Lumo के लिए सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 6 नवंबर 2026

1. प्रदाता

Lumo को Agency Scripts, एकल स्वामी: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, जर्मनी, ईमेल [email protected] ("हम") द्वारा उपलब्ध कराया जाता है।

2. दायरा

ये शर्तें Discord बॉट Lumo, bot.agencyscripts.dev पर डैशबोर्ड और Lumo Premium के इस्तेमाल पर लागू होती हैं। Lumo को किसी सर्वर में जोड़कर, उसके कमांड इस्तेमाल करके या डैशबोर्ड में लॉग इन करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। इसके अतिरिक्त Discord की सेवा शर्तें और Community दिशानिर्देश भी लागू होते हैं।

3. सेवा

Lumo मुफ़्त सुविधाएं देता है (उदाहरण के लिए मॉडरेशन, टिकट, लॉग, स्वागत संदेश, बटन रोल, FiveM उपकरण, मॉनिटरिंग, गिनती वाला गेम और सर्वर सूची) और भुगतान वाली Premium सुविधाएं (AI सुविधाएं और ब्रांडिंग जैसे बॉट का कस्टम निकनेम)। जो सुविधाएं और सीमाएं लागू होती हैं वे वही हैं जो इस्तेमाल के समय bot.agencyscripts.dev पर बताई गई हैं। हम Lumo को लगातार आगे विकसित करते हैं और मुफ़्त सुविधाओं को बदल या हटा सकते हैं। हम उच्च उपलब्धता का लक्ष्य रखते हैं लेकिन निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं दे सकते, उदाहरण के लिए रखरखाव के दौरान या जब Discord खुद उपलब्ध न हो।

ऑटो-मॉडरेशन, जिसमें तस्वीर पहचान भी शामिल है, पैटर्न और संभावनाओं के आधार पर काम करता है। यह गलती से संदेश हटा सकता है या उल्लंघनों को पहचानने से चूक सकता है। हर सर्वर की टीम अपने सर्वर पर दिए जाने वाले दंड तय करती है: वह लॉग में किसी भी स्वचालित दंड को हटा सकती है और गलत पहचानों की रिपोर्ट हमें भेज सकती है।

4. आपकी ज़िम्मेदारियां

Lumo का इस्तेमाल केवल लागू कानून और Discord के नियमों के अनुसार करें।
Lumo का इस्तेमाल स्पैम भेजने, लोगों को परेशान करने, गैरकानूनी सामग्री फैलाने या Discord की सीमाओं को दरकिनार करने के लिए न करें।
आप अपने सर्वर के लिए दर्ज किए गए टेक्स्ट, कमांड, नॉलेज और सेटिंग्स के लिए, और बॉट को दी गई अनुमतियों के लिए ज़िम्मेदार हैं।
Lumo, डैशबोर्ड या हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर पर हमला न करें, उन्हें ओवरलोड न करें और उन्हें रिवर्स इंजीनियर न करें।
समीक्षाएँ ईमानदार और आपके अपने अनुभव पर आधारित होनी चाहिए: उनमें अपमानजनक बातें, विज्ञापन या दूसरे लोगों का व्यक्तिगत डेटा नहीं होना चाहिए, और किसी इनाम के बदले समीक्षा नहीं की जानी चाहिए। सर्वर की टीमें और हम इन नियमों का उल्लंघन करने वाली समीक्षाओं को छिपा सकते हैं।

हम उन सर्वरों या खातों के लिए Lumo का इस्तेमाल सीमित या समाप्त कर सकते हैं जो इन नियमों का उल्लंघन करते हैं।

5. AI सुविधाएं

AI जवाब अपने आप बनाए जाते हैं, AI जवाब के रूप में चिह्नित होते हैं और गलत हो सकते हैं। कानूनी, चिकित्सा, वित्तीय या अन्य महत्वपूर्ण फ़ैसलों के लिए इन पर भरोसा न करें। AI सुविधाओं के साथ इस्तेमाल की सीमाएं जुड़ी होती हैं। साप्ताहिक AI सीमा प्लान पर निर्भर करती है: सामान्य कीमत वाले सब्सक्रिप्शन और मुफ़्त ट्रायल में पूरी सीमा मिलती है; सामान्य कीमत वाले Lifetime, अतिरिक्त सर्वर की कीमत वाले सब्सक्रिप्शन और पार्टनर Premium में 60 %; अतिरिक्त सर्वर की कीमत वाले Lifetime में 40 %। चालू हफ़्ते में कितना बचा है, यह डैशबोर्ड प्रतिशत में दिखाता है। AI स्तर (Lumo v1, v1.5 और v2) सीमा को अलग-अलग गति से इस्तेमाल करते हैं; ऑटोमैटिक मोड में Lumo हर सवाल के लिए एक स्तर चुनता है।

5a. Lumo Webstore

Webstore मॉड्यूल के साथ एक सर्वर name.agencyg.de जैसे पते पर अपनी दुकान चला सकता है, Premium के साथ अपने स्वयं के डोमेन पर भी। दुकान सर्वर के Tebex खाते से उत्पादों को दिखाती है और Tebex के चेकआउट पर रीडायरेक्ट करती है।

भूमिकाएं: उत्पादों का विक्रेता केवल दुकान का संचालक है (वह सर्वर जिसने Webstore सेट अप किया है)। भुगतान Tebex द्वारा संसाधित किया जाता है। हम केवल तकनीकी इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं, कोई भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं और खरीद के अनुबंध भागीदार नहीं बनते हैं। उत्पादों, वितरण, धनवापसी और निरस्तीकरण के बारे में प्रश्न खरीदार संचालक या Tebex को निर्देशित करते हैं।
संचालक के दायित्व: संचालक एक पूर्ण Impressum और गोपनीयता नीति जमा करता है। दोनों के बिना दुकान ऑनलाइन नहीं जाती है। वह अपने उत्पादों, कीमतों, विवरणों, करों और अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार के लिए जिम्मेदार है, Tebex की शर्तों और Cfx.re तथा FiveM के दिशानिर्देशों का पालन करता है और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है। भ्रामक ऑफ़र, धोखाधड़ी, फ़िशिंग और अवैध सामग्री प्रतिबंधित हैं।
विज्ञापन: Premium के बिना दुकानें Lumo और Agency Scripts के संक्षिप्त संदर्भ दिखाती हैं। Premium के साथ उन्हें बंद किया जा सकता है।
Creator Code: एक सर्वर अपनी Tebex दुकान में हमारा Creator Code बना सकता है। दुकान हर ऑर्डर पर इसे लागू करती है: हमें राजस्व का सहमत हिस्सा मिलता है, खरीदारों को निर्धारित छूट मिलती है। जब तक कोड मौजूद है और हमारी नियमित जांच इसे पाती है, तब तक सर्वर को बिना AI सुविधाओं के Premium प्राप्त होता है। यदि वह कोड हटाता है, तो यह Premium समाप्त हो जाता है।
हेडर छवियां: शामिल हेडर छवियां AI जनित हैं और दुकान में इसी रूप में चिह्नित हैं।
पते: किसी विशिष्ट पते का कोई अधिकार नहीं है। कुछ नाम आरक्षित हैं। यदि कोई पता तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है या भ्रामक है, तो हम उसे बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं।
रिपोर्ट और प्रतिबंध: किसी दुकान में अवैध सामग्री की रिपोर्ट कोई भी bot.agencyscripts.dev/report के माध्यम से कर सकता है। हम प्रत्येक रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं और यदि कोई दुकान इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन करती है, तो उसे अस्थायी या स्थायी रूप से ऑफ़लाइन कर सकते हैं। हम निर्णय के बारे में संचालक और जहां तक संभव हो, रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति को सूचित करते हैं।
ऑर्डर प्रोसेसिंग: जहां तक हम किसी दुकान के लिए उसके ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, हम ऐसा संचालक की ओर से करते हैं। इसके लिए डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध लागू होता है, जिसे संचालक Webstore चालू करने पर समाप्त करता है।
लाइव होने से पहले समीक्षा: प्रत्येक शॉप के ऑनलाइन होने से पहले और परिवर्तनों के बाद Lumo द्वारा स्वचालित रूप से उसकी समीक्षा की जाती है। कोई भी शॉप स्वीकृत होने के बाद ही ऑनलाइन होती है। यदि समीक्षा में कोई कमी पाई जाती है, तो ऑपरेटर को डैशबोर्ड और डायरेक्ट मैसेज द्वारा सूचित किया जाता है और वह उसे ठीक करने के बाद एक नई समीक्षा का अनुरोध कर सकता है। हम किसी भी समय स्वीकृति को अस्वीकार या वापस ले सकते हैं। यह समीक्षा ऑपरेटर को उसकी अपनी ज़िम्मेदारी से मुक्त नहीं करती है।
ऑपरेटर की घोषणा और क्षतिपूर्ति: ऑनलाइन जाने से पहले, ऑपरेटर पुष्टि करता है कि वह विक्रेता है और अपनी शॉप, उत्पादों और कानूनी पाठों के लिए पूरी तरह ज़िम्मेदार है। ऑपरेटर अपनी शॉप, अपने उत्पादों या अपने कानूनी पाठों से उत्पन्न तीसरे पक्षों (प्राधिकरणों सहित) के सभी दावों से Agency Scripts को क्षतिमुक्त करता है, जिसमें कानूनी बचाव की उचित लागत भी शामिल है।

5b. अपनी वेबसाइट (अतिरिक्त सेवा)

अतिरिक्त सेवा 'अपनी वेबसाइट' के साथ, वेबस्टोर का उपयोग करने वाला सर्वर अपने द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलों से हमारे पास अपनी वेबसाइट प्रकाशित कर सकता है, name-web.agencyg.de जैसे पते पर या किसी कस्टम डोमेन पर।

मूल्य और अवधि: यह सेवा 4,99 € प्रति माह है और इसका भुगतान PayPal के माध्यम से अग्रिम में लिया जाता है। यह हर महीने नवीनीकृत होती है और भुगतान किए गए महीने के अंत तक किसी भी समय रद्द की जा सकती है, डैशबोर्ड में „यहाँ अनुबंध रद्द करें“ के माध्यम से या PayPal खाते में। Lumo Premium खरीदे जाने पर यह सेवा Premium की अवधि तक शामिल रहती है।
सामग्री: वेबसाइट की सामग्री के लिए केवल ऑपरेटर ज़िम्मेदार है। अनुभाग 4 के दायित्व लागू होते हैं। विशेष रूप से फ़िशिंग और लॉगिन विवरण मांगना, मैलवेयर, धोखाधड़ी, नाबालिगों से संबंधित सामग्री, घृणास्पद सामग्री तथा तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रतिबंधित है।
जाँच: अपलोड की गई प्रत्येक फ़ाइल को सहेजने से पहले मैलवेयर के लिए स्वचालित रूप से जाँचा जाता है, और प्रकाशन से पहले प्रत्येक परिवर्तन को हमारे AI द्वारा जाँचा जाता है। इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी परिवर्तन को हम प्रकाशित नहीं करते हैं; अंतिम स्वीकृत संस्करण तब ऑनलाइन बना रहता है। कानूनी उल्लंघनों के संकेत मिलने पर हम सामग्री हटा सकते हैं। हम सामग्री की निगरानी करने का कोई दायित्व नहीं लेते हैं।
अनिवार्य जानकारी: वेबसाइट के लिए कानूनी सूचना और गोपनीयता नीति हम उन विवरणों से लेते हैं जो ऑपरेटर ने अपने वेबस्टोर के लिए दर्ज किए हैं। ऑपरेटर यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि वे पूर्ण और सही हों तथा उसकी वेबसाइट पर डेटा प्रसंस्करण को भी कवर करते हों, उदाहरण के लिए एकीकृत तृतीय-पक्ष सेवाएँ।
तकनीकी विवरण: केवल स्थिर फ़ाइलें (HTML, CSS, JavaScript, चित्र, फ़ॉन्ट, वीडियो, PDF) वितरित की जाती हैं, प्रति सर्वर 50 MB तक। हमारे सर्वर पर इनमें से कुछ भी निष्पादित नहीं किया जाता है।
डेटा प्रसंस्करण: वेबसाइट के विज़िटर्स के व्यक्तिगत डेटा के लिए, वेबस्टोर की तरह ही डेटा प्रसंस्करण अनुबंध लागू होता है।
समाप्ति: सेवा समाप्त होने पर, हम वेबसाइट को ऑफ़लाइन कर देते हैं और अधिकतम 30 दिनों के बाद फ़ाइलों को हटा देते हैं।

6. Premium

कीमतें: bot.agencyscripts.dev पर दिखाई गई कीमतें अंतिम कीमतें हैं। § 19 UStG (जर्मन कानून के तहत लघु व्यवसाय नियम) के अनुसार कोई VAT नहीं दिखाया जाता।
प्लान: Premium मासिक भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन, हर छह महीने भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीद (Lifetime) के रूप में उपलब्ध है। भुगतान PayPal के ज़रिए होता है।
प्रति सर्वर, स्थानांतरण योग्य: एक खरीद एक Discord सर्वर पर लागू होती है। खरीदे गए Premium को आप डैशबोर्ड में अपने प्रबंधित किसी दूसरे सर्वर पर ले जा सकते हैं जिस पर Lumo हो, 24 घंटे में अधिकतम एक बार; पिछले सर्वर पर यह तब तुरंत समाप्त हो जाता है। मुफ़्त ट्रायल और पार्टनर Premium स्थानांतरित नहीं किए जा सकते।
अतिरिक्त सर्वरों की कीमत: अगर किसी दूसरे सर्वर पर आपका सामान्य कीमत वाला Premium है या आप पार्टनर हैं, तो हर अतिरिक्त सर्वर के लिए आप कम कीमत चुकाते हैं; डैशबोर्ड इसे खरीद से पहले दिखाता है। यह तब तक लागू रहती है जब तक यह आधार बना रहता है। आधार खत्म होने पर इस कीमत वाला सब्सक्रिप्शन अगले नवीनीकरण पर समाप्त हो जाता है: हम इसे रद्द करते हैं, उस नवीनीकरण के लिए लिया गया भुगतान पूरा लौटाते हैं और उस सर्वर पर Premium समाप्त करते हैं। सामान्य कीमत पर आप कभी भी जारी रख सकते हैं। कम कीमत पर Lifetime के लिए किसी दूसरे सर्वर पर सामान्य कीमत वाला ऐसा Lifetime ज़रूरी है जिसकी वापसी अवधि खत्म हो चुकी हो, या पार्टनरशिप; इस तरह खरीदा गया Lifetime बना रहता है।
सब्सक्रिप्शन: सब्सक्रिप्शन चुनी गई अवधि (एक महीना या छह महीने) के लिए रद्द किए जाने तक अपने आप नवीनीकृत होता है। कोई न्यूनतम अवधि नहीं है। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं: डैशबोर्ड में, हर पेज के नीचे "यहाँ अनुबंध रद्द करें" के ज़रिए (लॉग इन किए बिना भी) या अपने PayPal खाते में। डैशबोर्ड में आप चुनते हैं कि सब्सक्रिप्शन भुगतान की गई अवधि के अंत में समाप्त हो (आगे कोई भुगतान नहीं लिया जाता और Premium तब तक सक्रिय रहता है) या तुरंत (Premium तुरंत समाप्त होता है और हम भुगतान की गई अवधि का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा दिन के हिसाब से आपके PayPal खाते में लौटाते हैं)। हर छह महीने भुगतान वाले सब्सक्रिप्शन में तुरंत समाप्ति तक इस्तेमाल किया गया समय मासिक कीमत पर गिना जाता है (हर शुरू हुए दिन के लिए मासिक कीमत का तीसवाँ हिस्सा), ताकि जल्दी समाप्त किया गया छमाही सब्सक्रिप्शन मासिक भुगतान से सस्ता न पड़े; वापसी अवधि के भीतर कम से कम धारा 7 की गणना लागू होती है। पुष्टि करने से पहले डैशबोर्ड आपको राशि दिखाता है।
प्लान बदलना: अगर आप उसी सर्वर पर प्लान बदलते हैं, उदाहरण के लिए मासिक से छह महीने या Lifetime पर, तो पिछला सब्सक्रिप्शन नई खरीद के साथ समाप्त हो जाता है और हम उसका बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा तुरंत समाप्ति की तरह लौटाते हैं।
Lifetime (आजीवन): एकमुश्त खरीद एक सर्वर के लिए Premium को तब तक अनलॉक करती है जब तक हम Lumo Premium की पेशकश करते हैं, बिना किसी और भुगतान के। चूँकि किसी अवधि का भुगतान नहीं होता, इसलिए आनुपातिक रिफ़ंड नहीं मिलता; धारा 7 का वापसी का अधिकार लागू होता है।
AI टॉप-अप: जब तक Premium सक्रिय है, आप किसी सर्वर के लिए एक बार के भुगतान से अतिरिक्त AI उपयोग खरीद सकते हैं (उदाहरण के लिए साप्ताहिक AI सीमा का +100 % या +500 %)। टॉप-अप केवल उसी सर्वर पर लागू होता है, साप्ताहिक सीमा खत्म होने के बाद इस्तेमाल होता है और तब तक उपलब्ध रहता है जब तक सर्वर के पास Premium है।
मुफ़्त ट्रायल: हर सर्वर एक बार Premium का एक मुफ़्त हफ़्ता भुना सकता है, प्रति सर्वर एक बार और प्रति Discord खाता एक बार। ट्रायल के दौरान भी आप प्लान खरीद सकते हैं; वह तब तुरंत शुरू हो जाता है। ट्रायल अपने आप समाप्त हो जाता है और भुगतान वाले प्लान में नहीं बदलता।
पार्टनर: Agency Scripts के आधिकारिक पार्टनर को साझेदारी बने रहने तक अपनी पसंद के एक सर्वर पर Premium मुफ़्त में मिलता है। यह चुनाव तय रहता है; कुछ बदलने पर हमारा सपोर्ट मदद करता है। हर अतिरिक्त सर्वर के लिए पार्टनर अतिरिक्त सर्वरों वाली कीमत चुकाते हैं।
Premium खत्म होने पर, Premium सुविधाएं अपने आप बंद हो जाती हैं। आपकी सेटिंग्स सेव रहती हैं और Premium फिर से सक्रिय होते ही फिर से काम करने लगती हैं।

7. उपभोक्ताओं के लिए वापसी का अधिकार (अनुबंध से पीछे हटने का अधिकार)

अगर आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो आपको बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर Premium खरीद से पीछे हटने का अधिकार है। वापसी की अवधि अनुबंध संपन्न होने के दिन से 14 दिन है। सब्सक्रिप्शन का अपने आप नवीनीकरण नया अनुबंध नहीं है; प्लान बदलना एक नई खरीद है।

वापसी कैसे करें: वापसी के अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए आपको एक स्पष्ट बयान से हमें अपने फ़ैसले की सूचना देनी होगी। सबसे आसान तरीका हमारा वापसी फ़ंक्शन है, यानी bot.agencyscripts.dev के हर पेज के नीचे "अनुबंध वापस लें" लिंक (सीधे: bot.agencyscripts.dev/hi/withdraw), लॉग इन किए बिना भी। "वापसी की पुष्टि करें" पर क्लिक करने के बाद आपको तुरंत ईमेल से एक पुष्टि मिलती है, जिसमें आपके बयान की सामग्री और उसके मिलने की तारीख व समय होता है। आप बयान ईमेल से [email protected] पर या डाक से भी भेज सकते हैं। समय सीमा पूरी करने के लिए यह काफी है कि बयान अवधि खत्म होने से पहले भेज दिया जाए।

वापसी के प्रभाव: हम आपसे प्राप्त सभी भुगतान बिना किसी अनुचित देरी के और आपकी वापसी हमें मिलने के दिन से अधिकतम 14 दिनों के भीतर, उसी भुगतान माध्यम (PayPal) से लौटाते हैं; इसके लिए हम कोई शुल्क नहीं लेते। अगर आपने वापसी की अवधि के दौरान सेवा शुरू करने के लिए कहा था, तो आप एक उचित राशि चुकाते हैं जो आपकी वापसी तक दी जा चुकी सेवा के हिस्से के बराबर हो। सब्सक्रिप्शन के लिए हम इसे चुकाई गई कीमत से दिन के हिसाब से आनुपातिक रूप से गिनते हैं। Lifetime के लिए, जिसकी कोई तय अवधि नहीं है, हम इसे सेवा के बाज़ार मूल्य से गिनते हैं: हर शुरू हुए दिन के लिए उस सर्वर पर लागू मासिक कीमत का तीसवाँ हिस्सा। वापसी के साथ संबंधित सर्वर पर Premium समाप्त हो जाता है।

जल्दी शुरुआत: खरीदते समय आप स्पष्ट रूप से कहते हैं कि Premium तुरंत शुरू हो। इससे आप पुष्टि करते हैं कि आप जानते हैं कि वापसी की स्थिति में आप तब तक दी गई सेवा का मूल्य चुकाते हैं, और सेवा पूरी तरह दिए जाने पर आपका वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है।

इसके अलावा, आप किसी भी सब्सक्रिप्शन को कभी भी तुरंत समाप्त कर सकते हैं और बिना इस्तेमाल हुए हिस्से का रिफ़ंड पा सकते हैं (धारा 6)।

आदर्श वापसी फ़ॉर्म
(यह फ़ॉर्म केवल तभी भरें और वापस भेजें अगर आप पीछे हटना चाहते हैं)
प्रति: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, जर्मनी, [email protected]
मैं एतद्द्वारा निम्नलिखित सेवा के लिए संपन्न किए गए अनुबंध से पीछे हटता/हटती हूं: ______
ऑर्डर की तारीख: ______
उपभोक्ता का नाम: ______
उपभोक्ता का पता: ______
तारीख: ______

8. दायित्व

जानबूझकर किए गए कृत्य और घोर लापरवाही के लिए, जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हुई चोट के लिए, और जर्मन उत्पाद दायित्व अधिनियम (Produkthaftungsgesetz) के तहत हम बिना किसी सीमा के उत्तरदायी हैं। हल्की लापरवाही के लिए हम केवल तभी उत्तरदायी हैं जब हम किसी ऐसे दायित्व का उल्लंघन करें जो अनुबंध के लिए अनिवार्य है, और तब भी केवल उस सामान्य नुकसान के लिए जिसका पूर्वानुमान लगाया जा सकता था। मुफ़्त सुविधाओं के लिए हम केवल जानबूझकर किए गए कृत्य और घोर लापरवाही के लिए उत्तरदायी हैं। अपने सर्वर सेटिंग्स और सामग्री के नियमित बैकअप के लिए आप खुद ज़िम्मेदार हैं।

9. इन शर्तों में बदलाव

हम उचित कारण से इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं, उदाहरण के लिए नई सुविधाओं या बदले हुए कानून की वजह से। हम बदलावों की घोषणा पहले से डैशबोर्ड में करते हैं। सब्सक्राइबर बदलाव लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

10. अंतिम प्रावधान

माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन को छोड़कर, जर्मन कानून लागू होता है। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप जिस देश में रहते हैं वहां के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम प्रभावित नहीं होते। हम किसी उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए न तो तैयार हैं और न ही बाध्य हैं। अगर इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य है, तो शेष प्रावधान लागू रहते हैं। भाषा संस्करणों में अंतर होने पर जर्मन संस्करण मान्य होगा।