Lumo के लिए गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 1 अक्टूबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब Lumo किसी Discord सर्वर पर इस्तेमाल किया जाता है, जब आप bot.agencyscripts.dev पर डैशबोर्ड इस्तेमाल करते हैं और जब आप Lumo Premium खरीदते हैं, तो हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं। Lumo मॉडरेशन, टिकट, लॉग, स्वागत संदेश, बटन रोल, FiveM उपकरण, मॉनिटरिंग, एक सर्वर सूची और वैकल्पिक AI सुविधाओं के लिए एक Discord बॉट है।

1. नियंत्रक (Controller)

Agency Scripts, एकल स्वामी: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, जर्मनी
ईमेल: [email protected]
कानूनी सूचना: agencyg.de/hi/impressum

2. Lumo कैसे काम करता है

सर्वर एडमिन अपने Discord सर्वर में Lumo जोड़ते हैं और डैशबोर्ड में तय करते हैं कि कौन सी सुविधाएं चालू हैं। Lumo केवल वही डेटा प्रोसेस करता है जो चालू की गई सुविधाओं को चाहिए। अधिकांश सुविधाएं उस डेटा पर काम करती हैं जो Discord हर बॉट को किसी सर्वर पर भेजता है। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और इसे विज्ञापन प्रोफ़ाइल के लिए इस्तेमाल नहीं करते।

3. जो डेटा हम प्रोसेस करते हैं

3.1 उन सर्वरों का Discord डेटा जो Lumo इस्तेमाल करते हैं

सर्वर ID, नाम और आइकन; चैनलों और रोल की ID और नाम; सदस्यों की ID, यूज़रनेम, डिस्प्ले नेम, अवतार और रोल; किसी सदस्य के जुड़ने की तारीख। यह डेटा Discord बॉट को उपलब्ध कराता है। हम इसका इस्तेमाल उन सुविधाओं को चलाने के लिए करते हैं जो किसी सर्वर ने चालू की हैं, उदाहरण के लिए स्वागत संदेश, स्वचालित रोल, मॉडरेशन कमांड और लॉग।

3.2 संदेश की सामग्री

Lumo उन चैनलों में संदेश पढ़ता है जिन्हें बॉट देख सकता है, ताकि चालू की गई सुविधाएं दी जा सकें (उदाहरण के लिए स्पैम और लिंक फ़िल्टर, पिंग सुरक्षा, गिनती वाला गेम, कमांड और AI जवाब जब Lumo को मेंशन किया जाता है)। संदेश की सामग्री मेमोरी में प्रोसेस होती है और हमारे डेटाबेस में संग्रहीत नहीं होती, इन अपवादों के साथ जिन्हें कोई सर्वर चालू कर सकता है:

लॉग: हटाए गए या संपादित संदेशों की सामग्री उस सर्वर के लॉग चैनल में Discord पर पोस्ट की जाती है।
टिकट ट्रांसक्रिप्ट: जब कोई टिकट बंद होता है, तो एक ट्रांसक्रिप्ट सर्वर के ट्रांसक्रिप्ट चैनल में पोस्ट की जाती है और, अगर चालू है, तो टिकट खोलने वाले व्यक्ति को भेजी जाती है।
आवेदन: आवेदन फ़ॉर्म के जवाब फ़ैसला होने तक और उसके बाद 90 दिनों तक संग्रहीत किए जाते हैं।
स्पैम से सुरक्षा: जब ऑटो मॉडरेशन किसी संदेश को हटाता है, तो हम उपयोगकर्ता आईडी, चैनल, नियम, पहचाने गए कीवर्ड, संदेश के टेक्स्ट और संलग्न तस्वीरों में टेक्स्ट पहचान द्वारा मिले टेक्स्ट के साथ एक केस संग्रहीत करते हैं। हटाई गई तस्वीर स्वयं मिटा दी जाती है और न तो संग्रहीत की जाती है, न ही कहीं दोबारा दिखाई जाती है। इस केस की मदद से सर्वर के मॉडरेटर सज़ा हटा सकते हैं या गलत पहचान की सूचना हमें दे सकते हैं।

तस्वीरें और टेक्स्ट पहचान: जब तस्वीर पहचान चालू होती है, तो Lumo चैनलों में पोस्ट की गई तस्वीरों को थोड़े समय के लिए मेमोरी में लोड करता है, हर तस्वीर का चेकसम (MD5) बनाता है और तस्वीर में मौजूद टेक्स्ट को टेक्स्ट पहचान प्रोग्राम (Tesseract) से पढ़ता है, जो जर्मनी में हमारे अपने सर्वर पर चलता है। इस काम के लिए तस्वीरें किसी को नहीं दी जातीं और हम उन्हें स्टोर नहीं करते। कई चैनलों में एक ही संदेश या एक ही तस्वीर की पहचान करने के लिए Lumo चेकसम और किसी सदस्य के सबसे हाल के संदेश अधिकतम 10 मिनट तक मेमोरी में रखता है।

3.3 हमारे डेटाबेस में संग्रहीत डेटा

डैशबोर्ड की सर्वर सेटिंग्स, जिसमें वे टेक्स्ट भी शामिल हैं जो सर्वर खुद लिखता है (स्वागत संदेश, कस्टम कमांड, AI निर्देश और नॉलेज)।
चेतावनियां: यूज़र ID, मॉडरेटर ID, कारण और समय।
टिकट: चैनल, खोलने वाला, श्रेणी, स्थिति और समय (कोई संदेश सामग्री नहीं)।
गिनती वाला गेम: मौजूदा संख्या, आखिरी यूज़र और रिकॉर्ड।
आवेदन (देखें 3.2)।
Tebex: अगर कोई सर्वर अपना खुद का Tebex स्टोर जोड़ता है, तो रिडीम किए गए ट्रांज़ैक्शन ID और उन्हें रिडीम करने वाला Discord यूज़र। उस सर्वर की Tebex गुप्त कुंजी हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होती है और डैशबोर्ड में फिर कभी नहीं दिखाई जाती।
मॉनिटर: वे लक्ष्य जिन्हें कोई सर्वर देखना चाहता है (वेबसाइट, पोर्ट, गेम सर्वर) और उनकी स्थिति।
सर्वर सूची: वह सार्वजनिक जानकारी जिसे कोई सर्वर प्रकाशित करना चुनता है (नाम, आइकन, विवरण, टैग, सदस्यों की संख्या, इनवाइट लिंक) और बंप का समय।
Premium: स्थिति, प्रकार, अवधि और भुगतान संदर्भ (देखें 3.5)।
AI उपयोग: प्रति सर्वर और प्रति दिन काउंटर (अनुरोधों और टोकन की संख्या), बिना सामग्री के।
डैशबोर्ड सेटिंग्स का बदलाव इतिहास (किसने क्या और कब बदला), प्रति सर्वर अधिकतम पिछली 500 प्रविष्टियों तक सीमित।
Tebex खरीद लॉग: हर उस खरीद के लिए जिसकी सूचना Tebex बॉट को देता है, लेन-देन आईडी, खरीदे गए पैकेज, राशि, स्टोर में खरीदार का नाम और स्थिति (कोई ईमेल पता नहीं, कोई IP पता नहीं, कोई असली नाम नहीं)।
समीक्षाएँ: यदि आप किसी सर्वर की समीक्षा करते हैं (सर्वर सूची में या Discord पर), तो हम आपकी Discord उपयोगकर्ता आईडी, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल तस्वीर, स्टार रेटिंग, आपकी लिखी समीक्षा और उसका समय संग्रहीत करते हैं। नाम, प्रोफ़ाइल तस्वीर, स्टार रेटिंग और आपकी लिखी समीक्षा सार्वजनिक हैं: सर्वर सूची में सर्वर के पेज पर, सर्वर के Discord चैनल में और उस विजेट में जिसे सर्वर अपनी वेबसाइट पर एम्बेड कर सकता है। आप अपनी समीक्षा कभी भी स्वयं बदल या हटा सकते हैं।
दस्तावेज़ों की जानकारी: यदि कोई सर्वर सार्वजनिक दस्तावेज़ीकरण पेजों के लिंक जोड़ता है, तो Lumo robots.txt का पालन करते हुए उन पेजों की सामग्री प्राप्त करता है और उनसे जुड़े सवालों के जवाब देने के लिए उनका दिखाई देने वाला टेक्स्ट संग्रहीत करता है।
अपलोड की गई तस्वीरें: वे तस्वीरें जो कोई सर्वर डैशबोर्ड में अपलोड करता है (बैकग्राउंड, लोगो, बॉट की प्रोफ़ाइल तस्वीर और बैनर)। अपलोड करते समय हम कैमरे या स्थान से संबंधित जानकारी जैसे एम्बेड किए गए मेटाडेटा हटा देते हैं।
टीम की पहुँच: वे रोल और उपयोगकर्ता आईडी जिन्हें कोई सर्वर अपने डैशबोर्ड की पहुँच देता है, साथ ही वे क्षेत्र जिन्हें वे बदल सकते हैं।
स्पैम से सुरक्षा: प्रत्येक सर्वर और उपयोगकर्ता आईडी के लिए स्ट्राइक (संख्या, सबसे हाल का कारण, समय) और 3.2 में वर्णित केस।
स्कैम वाली तस्वीरों की साझा ब्लॉकलिस्ट: जब किसी तस्वीर की पहचान धोखाधड़ी वाले विज्ञापन के रूप में होती है, तो हम उसका चेकसम (MD5), पहचाने गए कीवर्ड, स्कोर, समय और उस सर्वर को संग्रहीत करते हैं जिस पर उसकी पहचान हुई थी। यह सूची Lumo इस्तेमाल करने वाले सभी सर्वरों पर लागू होती है और इसमें न तो तस्वीर होती है, न ही कोई उपयोगकर्ता डेटा।
रिपोर्ट की गई गलत पहचान: जब कोई मॉडरेटर गलत पहचान की रिपोर्ट करता है, तो हमें केस (संदेश का टेक्स्ट, तस्वीर में पहचाना गया टेक्स्ट, नियम और सज़ा), सर्वर का नाम, रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति की उपयोगकर्ता आईडी और उसका नोट मिलता है। यह रिपोर्ट हमारे Discord सर्वर के एक आंतरिक चैनल में दिखाई देती है, जिसे केवल हमारी टीम देख सकती है, ताकि हम पहचान प्रक्रिया की जाँच कर सकें और उसे बेहतर बना सकें।

3.4 डैशबोर्ड लॉगिन

आप Discord से लॉग इन करते हैं (OAuth2, स्कोप identify, guilds और guilds.join)। हमें आपकी Discord यूज़र ID, यूज़रनेम, अवतार और उन सर्वरों की सूची मिलती है जिनके आप सदस्य हैं, वहां आपके अधिकारों सहित, ताकि हम केवल वही सर्वर दिखा सकें जिन्हें आप प्रबंधित कर सकते हैं। हमें आपका ईमेल पता या पासवर्ड नहीं मिलता। guilds.join के ज़रिए Lumo लॉग इन करते ही आपको Agency Scripts के Discord सर्वर में जोड़ देता है, जहां आपको सपोर्ट और खबरें मिलती हैं, ठीक वैसे ही जैसे हमारे शॉप में लॉग इन करने पर। Discord यह अनुमति अपनी लॉगिन स्क्रीन पर मांगता है, और आप किसी भी समय सर्वर छोड़ सकते हैं, इससे डैशबोर्ड पर कोई असर नहीं पड़ता। आपका लॉगिन अधिकतम 7 दिनों के लिए एक हस्ताक्षरित, एन्क्रिप्टेड सेशन कुकी में रखा जाता है।

3.5 भुगतान

Premium का भुगतान PayPal के ज़रिए होता है (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 लक्ज़मबर्ग)। PayPal आपके भुगतान डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है। हमें ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन ID, राशि, मुद्रा, स्थिति, और वह Discord यूज़र और सर्वर मिलता है जिससे खरीद जुड़ी है, और हम उसे संग्रहीत करते हैं। हम इन रिकॉर्ड को 10 साल तक रखते हैं, क्योंकि जर्मन कर कानून इसकी मांग करता है।

3.6 AI सुविधाएं (Premium)

अगर कोई सर्वर AI सुविधाएं चालू करता है, तो सवाल, उस चैनल या टिकट की हाल की बातचीत का एक सीमित हिस्सा, और सर्वर द्वारा लिखे गए निर्देश और नॉलेज टेक्स्ट, जवाब बनाने के लिए USA में स्थित एक विशेष AI प्रदाता को भेजे जाते हैं। हम अनुरोध पर प्रदाता का नाम बताते हैं। प्रदाता हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करता है और दुरुपयोग पहचानने के लिए इसे 30 दिनों तक रख सकता है; वह इसे अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए इस्तेमाल नहीं करता। हम AI अनुरोधों की सामग्री संग्रहीत नहीं करते। AI जवाबों को AI जवाब के रूप में चिह्नित किया जाता है।

यदि कोई एडमिन सेटअप असिस्टेंट का उपयोग करता है, तो उसका अनुरोध, सर्वर की गोपनीय जानकारी को छोड़कर उसकी सेटिंग्स, और उसके चैनलों तथा रोल के नाम प्रदाता को भेजे जाते हैं। यदि किसी सर्वर ने दस्तावेज़ीकरण पेजों के लिंक जोड़े हैं, तो सवालों के साथ उन पेजों के प्रासंगिक अंश भी भेजे जाते हैं।

ऑटो-मॉडरेशन की AI सुरक्षा (Premium) में, संदेश का टेक्स्ट और, यदि मौजूद हो, तो अटैच की गई तस्वीरों में पहचाना गया टेक्स्ट जाँच के लिए प्रदाता को भेजा जाता है।

3.7 वेबसाइट

वेबसाइट bot.agencyscripts.dev Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) के ज़रिए डिलीवर की जाती है, जो पेज डिलीवर करने और उसे हमलों से बचाने के लिए आपका IP पता प्रोसेस करता है। हमारा अपना वेब सर्वर अनुरोधों को बिना IP पते के लॉग करता है। हम केवल तकनीकी रूप से ज़रूरी कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं (लॉगिन सेशन, भाषा)।

3.8 YouTube वीडियो

हमारे होम पेज पर एक वीडियो है जो YouTube पर होस्ट किया गया है। यह तभी लोड होता है जब आप उस पर क्लिक करते हैं: उससे पहले पेज हमारे अपने सर्वर से एक तस्वीर दिखाता है और आपका ब्राउज़र YouTube से नहीं जुड़ता। आपके क्लिक के बाद वीडियो YouTube से उन्नत गोपनीयता मोड (youtube-nocookie.com) में लोड होता है, जो Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड की सेवा है। इसके बाद Google को आपका IP पता, वह पेज जहाँ से आप आए हैं और आपके ब्राउज़र की तकनीकी जानकारी मिलती है, और वह डेटा USA में भी प्रोसेस कर सकता है। कानूनी आधार क्लिक द्वारा दी गई आपकी सहमति है (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a)); अगर आप यह नहीं चाहते, तो बस वीडियो शुरू न करें। अधिक जानकारी Google की गोपनीयता नीति में: policies.google.com/privacy

3.9 वापसी और रद्दीकरण

हर पेज के नीचे "अनुबंध वापस लें" और "यहाँ अनुबंध रद्द करें" के ज़रिए आप Premium खरीद वापस ले सकते हैं या सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं, लॉग इन किए बिना भी। इसमें हम आपका नाम, आपका ईमेल पता, अनुबंध की जानकारी, रद्दीकरण के मामले में उसका प्रकार, समय और बताया गया कारण, एक वैकल्पिक संदेश, फ़ॉर्म की भाषा और प्राप्ति का समय, और अगर आप लॉग इन हैं तो आपकी Discord यूज़र ID भी प्रोसेस करते हैं। हमें ये जानकारियाँ आपके बयान पर कार्रवाई करने, पैसे लौटाने और कानून के अनुसार ईमेल से प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए चाहिए (जर्मन सिविल कोड की धारा 312k और 356a)। आपके IP पते का इस्तेमाल हम केवल थोड़े समय के लिए मेमोरी में दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं; इसे सहेजा नहीं जाता। ईमेल हमारी ओर से Brevo भेजता है (धारा 5 देखें)।

3.10 वेबसाइट पर आवेदन

अगर किसी सर्वर ने सर्वर सूची में अपने पेज पर आवेदन चालू किए हैं, तो आप वहाँ Discord से साइन इन करके एक फ़ॉर्म भर सकते हैं। तब हम आपके जवाब आपकी Discord यूज़र ID, आपके नाम और आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो के साथ सहेजते हैं और उन्हें उस सर्वर की टीम को Discord पर उसके समीक्षा चैनल और उसके डैशबोर्ड में दिखाते हैं; आपके आवेदन पर फ़ैसला वही टीम करती है। अगर आप "Discord से साइन इन करें और जुड़ें" चुनते हैं और सर्वर ने इसे चालू किया है, तो Lumo आपको guilds.join अनुमति के ज़रिए Agency Scripts के Discord सर्वर के बजाय उस सर्वर से जोड़ देता है। आवेदन फ़ैसले के 90 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।

3.11 सोशल अलर्ट, पैच नोट्स और GitHub

सोशल अलर्ट, पैच नोट्स और GitHub के लिए जर्मनी में स्थित हमारा सर्वर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध पेज और फ़ीड, उदाहरण के लिए YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Reddit, Bluesky, Medal, Steam और गेम पब्लिशर से, ठीक उसी तरह प्राप्त करता है जैसे कोई ब्राउज़र करता है। हम केवल वही संग्रहीत करते हैं जो किसी सर्वर ने सेट किया है (फ़ॉलो किए गए अकाउंट, गेम या रिपॉज़िटरी का नाम, लिंक और तस्वीर, चैनल, रोल, फ़िल्टर, कस्टम संदेश), पहले घोषित किए जा चुके पोस्ट की ID ताकि कुछ भी दो बार पोस्ट न हो, और पिछली जाँच का समय। डैशबोर्ड में आपका ब्राउज़र चैनल, गेम और रिपॉज़िटरी की तस्वीरें इन सेवाओं से सीधे नहीं, बल्कि हमारे सर्वर के माध्यम से लोड करता है। GitHub के लिए हर सर्वर को अपना वेबहुक पता और अपना सीक्रेट मिलता है। वहाँ GitHub जो कुछ भेजता है (उदाहरण के लिए कमिट संदेश, पुल रिक्वेस्ट और इश्यू के शीर्षक, संबंधित लोगों के GitHub यूज़रनेम और अवतार) उसे चुने गए Discord चैनल में संदेश के रूप में पोस्ट किया जाता है। इसमें से हम केवल पिछली 15 डिलीवरी का एक छोटा लॉग रखते हैं (इवेंट, रिपॉज़िटरी, नतीजा, समय)। Premium के साथ Lumo पैच नोट्स का सार तैयार कर सकता है; AI प्रदाता को केवल पैच नोट्स का सार्वजनिक टेक्स्ट भेजा जाता है, कोई यूज़र डेटा नहीं। कानूनी आधार इस सुविधा का उपयोग करने वाले सर्वर के प्रति GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b) और GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f) है, क्योंकि यह ऐसी सामग्री है जिसे उसके रचनाकारों ने खुद सार्वजनिक किया है।

3.12 Medal क्लिप और एफ़िलिएट लिंक

Lumo Medal (medal.tv) का पार्टनर है। जब कोई Medal क्लिप का लिंक पोस्ट करता है, तो हमारा सर्वर कार्ड में शीर्षक, गेम, क्रिएटर और व्यूज़ दिखाने के लिए सार्वजनिक क्लिप पेज प्राप्त करता है; नतीजा केवल थोड़ी देर के लिए मेमोरी में रखा जाता है। "Medal से अपने गेम क्लिप करें" बटन और via=tdysky जुड़े Medal लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं: यदि कोई इनके ज़रिये Medal इंस्टॉल करता है, तो Agency Scripts को कमीशन मिल सकता है। आपके लिए कीमत में कोई बदलाव नहीं होता, और हमें यह पता नहीं चलता कि किसने क्लिक किया। केवल ऐसे लिंक पर क्लिक करने पर ही आपका ब्राउज़र Medal और उसकी पार्टनर सेवा Dub (dub.co) से कनेक्ट होता है, जो आपका IP पता प्रोसेस कर सकती हैं और एट्रिब्यूशन के लिए कुकी सेट कर सकती हैं; इसके लिए Medal और Dub खुद ज़िम्मेदार हैं। Premium के साथ कोई सर्वर इस बटन को छिपा सकता है।

3.13 Tebex खरीदारी के लिए अपने आप रोल

यदि Tebex किसी Discord अकाउंट से की गई खरीदारी की सूचना देता है (Discord लॉगिन वाले स्टोर), तो हम उस सूचना में मौजूद Discord यूज़र ID का उपयोग खरीदार को इस सर्वर पर कॉन्फ़िगर किए गए रोल देने के लिए करते हैं, और यदि सर्वर ने इसे चालू किया है, तो धन्यवाद संदेश भेजने के लिए। यदि खरीदार अभी सर्वर पर नहीं है, तो हम यूज़र ID और ट्रांज़ैक्शन ID तब तक रखते हैं जब तक वह जुड़ नहीं जाता, अधिकतम उतने समय तक जितने समय Tebex की खरीदारियाँ खुद रखी जाती हैं। सब्सक्रिप्शन खत्म होने पर, यदि सर्वर ऐसा चाहता है, तो Lumo रोल फिर से हटा देता है।

3.14 रोल मेमोरी

यदि किसी सर्वर ने "रोल मेमोरी" चालू की है, तो जब आप सर्वर छोड़ते हैं तो हम आपकी Discord यूज़र ID, उस सर्वर पर आपके रोल की ID और, यदि सेट हो, तो वहाँ आपका निकनेम संग्रहीत करते हैं, ताकि दोबारा जुड़ने पर आपको वे वापस मिल जाएँ। बैन किए गए सदस्य याद नहीं रखे जाते। यह डेटा आपके दोबारा जुड़ने पर हटा दिया जाता है, और अधिकतम सर्वर द्वारा तय अवधि (अधिकतम 365 दिन) के बाद। कानूनी आधार GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f) है; वैध हित यह है कि सदस्यों को सर्वर छोड़ने के बाद सब कुछ दोबारा सेट न करना पड़े।

3a. Lumo Webstore

उन दुकानों के लिए जिन्हें सर्वर Lumo के साथ संचालित करते हैं (उदाहरण के लिए name.agencyg.de के तहत), हम संबंधित संचालक (Art. 28 DSGVO) की ओर से आगंतुकों के डेटा को संसाधित करते हैं। संचालक जिम्मेदार है, जिसका Impressum और गोपनीयता नीति दुकान में लिंक हैं। संसाधित किए जाते हैं: विज़िट पर डिलीवरी के लिए तकनीकी डेटा (Cloudflare के माध्यम से, हमारा वेब सर्वर बिना IP पते के लॉग करता है), Discord के साथ लॉगिन पर Discord-ID, नाम और प्रोफ़ाइल चित्र, इसके अलावा शॉपिंग कार्ट, Tebex शॉपिंग कार्ट पहचानकर्ता के साथ ऑर्डर, सबमिट की गई उत्पाद समीक्षाएं, लॉयल्टी पॉइंट और यदि दुकान AI बटन का उपयोग करती है, तो सहायक से पूछे गए प्रश्न। यदि संचालक ने Discord में शामिल होना सक्षम किया है, तो Lumo पंजीकृत खरीदारों को उसके Discord सर्वर में जोड़ता है। भुगतान स्वयं पूरी तरह से Tebex पर चलता है। दुकान समाप्त होने के 30 दिनों बाद हम दुकान का डेटा हटा देते हैं, ऑर्डर तब तक बनाए रखते हैं जब तक कानूनी प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता होती है।

4. उद्देश्य और कानूनी आधार

सर्वर एडमिन और यूज़र के अनुरोध पर Lumo और डैशबोर्ड उपलब्ध कराना: सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) का अनुच्छेद 6(1)(b)।
उन सर्वरों पर मॉडरेशन, सुरक्षा, स्पैम और दुरुपयोग की रोकथाम जो Lumo इस्तेमाल करते हैं, और सेवा को स्थिर बनाए रखना: GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)। हमारा और सर्वर समुदायों का उचित हित एक सुरक्षित और काम करने वाली सेवा है।
भुगतान और कर रिकॉर्ड: GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b) और (c)।
तस्वीरों में टेक्स्ट पहचान, स्कैम वाली तस्वीरों की साझा ब्लॉकलिस्ट और रिपोर्ट की गई गलत पहचानों की जाँच: GDPR के अनुच्छेद 6(1)(f)। हमारा और सर्वर समुदायों का वैध हित धोखाधड़ी और स्पैम को जल्दी तथा सभी सर्वरों पर रोकना और गलत पहचानों को सुधारना है।
वापसी और रद्दीकरण पर कार्रवाई, कानून द्वारा ज़रूरी प्राप्ति पुष्टियों के साथ: GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b) और (c)।
सोशल अलर्ट, पैच नोट्स, GitHub सूचनाएँ, क्लिप कार्ड, खरीदारी के लिए अपने आप रोल और रोल मेमोरी, जैसा संबंधित सर्वर ने सेट किया है: GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b) और (f)।

5. प्राप्तकर्ता

Discord Inc. (वह प्लेटफ़ॉर्म जिस पर बॉट चलता है), Cloudflare (वेबसाइट डिलीवरी), PayPal (भुगतान) और AI प्रदाता (केवल AI सुविधाओं के लिए)। Lumo खुद जर्मनी में हमारे अपने सर्वर पर चलता है। हम डेटा केवल तभी आगे भेजते हैं जब यह ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो या जब हम कानूनी रूप से इसके लिए बाध्य हों।

Brevo (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, जर्मनी) हमारी ओर से हमारे ईमेल भेजता है, जैसे वापसी या रद्दीकरण की पुष्टि।

6. EU के बाहर के देशों में स्थानांतरण

Discord, Cloudflare और AI प्रदाता USA में स्थित हैं। स्थानांतरण EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क (EU-U.S. Data Privacy Framework) के आधार पर होता है, जहां प्राप्तकर्ता प्रमाणित है, और बाकी मामलों में EU मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) के आधार पर (GDPR का अनुच्छेद 46(2)(c))।

7. भंडारण अवधि

किसी सर्वर से Lumo हटाए जाने के 30 दिन बाद उस सर्वर का सारा डेटा हटा दिया जाता है। एडमिन इसे डैशबोर्ड में कभी भी हटा सकते हैं।
चेतावनियां तब तक बनी रहती हैं जब तक कोई मॉडरेटर उन्हें हटा न दे, या जब तक वे सर्वर की सेटिंग के अनुसार खत्म न हो जाएं।
टिकट डेटा टिकट बंद होने के 90 दिन बाद हटा दिया जाता है।
आवेदन फ़ैसले के 90 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।
AI उपयोग काउंटर 90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
भुगतान रिकॉर्ड 10 साल तक रखे जाते हैं (कर कानून)।
लॉगिन कुकी अधिकतम 7 दिनों के बाद समाप्त हो जाती है।
Tebex खरीदों का डेटा खरीद के 400 दिन बाद हटा दिया जाता है।
समीक्षाएँ तब तक बनी रहती हैं जब तक आप उन्हें नहीं हटाते या सर्वर अपना डेटा नहीं हटाता; यदि Lumo को सर्वर से हटा दिया जाता है, तो समीक्षाएँ 30 दिन बाद हटा दी जाती हैं।
अपलोड की गई वे तस्वीरें जिनका अब उपयोग नहीं होता, 3 दिन बाद हटा दी जाती हैं।
दस्तावेज़ों के टेक्स्ट हर दिन अपडेट किए जाते हैं और सर्वर द्वारा लिंक हटाते ही हटा दिए जाते हैं।
स्पैम से सुरक्षा के केस 30 दिनों के बाद, रिपोर्ट की गई गलत पहचानें 90 दिनों के बाद और स्ट्राइक आखिरी बार नियम से मेल खाने के एक साल बाद हटा दी जाती हैं।
स्कैम वाली तस्वीरों की ब्लॉकलिस्ट की एंट्रियाँ तब तक बनी रहती हैं, जब तक हम जाँच के बाद उन्हें हटा नहीं देते, उदाहरण के लिए किसी गलत पहचान की रिपोर्ट मिलने के बाद।
वापसी और रद्दीकरण के बयान भुगतान रिकॉर्ड का हिस्सा हैं और उन्हीं की तरह रखे जाते हैं।
सोशल अलर्ट, पैच नोट्स और GitHub जाँच की स्थिति (घोषित पोस्ट की ID) तब हटा दी जाती है जब सर्वर प्रविष्टि हटा देता है, अधिकतम सर्वर के सभी डेटा के साथ।
Lumo द्वारा तैयार पैच नोट्स के सार 60 दिन बाद हटा दिए जाते हैं।
GitHub लॉग में केवल पिछली 15 डिलीवरी होती हैं।
Tebex खरीदारियों से लंबित रोल खरीदार के जुड़ते ही हटा दिए जाते हैं, अधिकतम 400 दिन बाद।
याद रखे गए रोल सदस्य के दोबारा जुड़ने पर हटा दिए जाते हैं, अधिकतम सर्वर द्वारा तय अवधि (अधिकतम 365 दिन) के बाद।

8. आपके अधिकार

आपको एक्सेस का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 15), सुधार (अनुच्छेद 16), मिटाने (अनुच्छेद 17), प्रोसेसिंग को सीमित करने (अनुच्छेद 18), डेटा पोर्टेबिलिटी (अनुच्छेद 20) और उचित हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने (अनुच्छेद 21) का अधिकार है। इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए [email protected] पर लिखें या help.agencyg.de पर श्रेणी Lumo में एक टिकट खोलें। कृपया अपनी Discord यूज़र ID शामिल करें।

आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, उदाहरण के लिए: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (हेस्से राज्य डेटा संरक्षण और सूचना स्वतंत्रता आयुक्त), Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, जर्मनी।

9. बच्चे

Lumo उन लोगों के लिए है जो अपने देश में Discord की न्यूनतम आयु पूरी करते हैं। हम जानबूझकर उस आयु से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते।

10. बदलाव

जब Lumo में बदलाव होता है तो हम इस नीति को अपडेट करते हैं। मौजूदा संस्करण हमेशा bot.agencyscripts.dev/hi/privacy पर उपलब्ध है।