Lumo Webstore के लिए डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध
स्थिति: 15 अक्टूबर 2026
Art. 28 DSGVO के अनुसार यह अनुबंध Webstore के संचालक (नियंत्रक, „संचालक“) और Agency Scripts, मालिक: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Deutschland, ईमेल [email protected] (प्रोसेसर, „हम“) के बीच लागू होता है। यह तब संपन्न होता है जैसे ही संचालक डैशबोर्ड में Webstore मॉड्यूल चालू करता है, और Webstore को बंद करने पर समाप्त होता है।
1. विषय और अवधि
हम संचालक के लिए एक ऑनलाइन दुकान संचालित करते हैं, जो Tebex से उसके उत्पादों को प्रदर्शित करती है, Discord के साथ आगंतुकों को लॉग इन करती है और Tebex को ऑर्डर स्थानांतरित करती है। प्रसंस्करण तब तक रहता है जब तक Webstore सक्रिय है।
2. डेटा का प्रकार और प्रभावित व्यक्ति
दुकान के आगंतुक और ग्राहक प्रभावित हैं। Discord-ID, Discord नाम और प्रोफ़ाइल चित्र, शॉपिंग कार्ट, Tebex शॉपिंग कार्ट पहचानकर्ता के साथ ऑर्डर, समीक्षाएं, लॉयल्टी पॉइंट, AI सहायक से पूछे गए प्रश्न (यदि चालू हैं) और पृष्ठों के वितरण के लिए तकनीकी डेटा संसाधित किए जाते हैं।
3. निर्देश
हम केवल उन सेटिंग्स के अनुसार डेटा संसाधित करते हैं जो संचालक डैशबोर्ड में करता है, और संचालक के प्रलेखित निर्देशों के अनुसार, जब तक कि हम कानूनी रूप से प्रसंस्करण के लिए बाध्य न हों। यदि हम किसी निर्देश को गैरकानूनी मानते हैं, तो हम संचालक को सूचित करते हैं।
4. गोपनीयता
डेटा तक पहुंच केवल उसी के पास है जिसे संचालन के लिए इसकी आवश्यकता है और वह गोपनीयता के लिए बाध्य है।
5. तकनीकी और संगठनात्मक उपाय
- प्रसारण केवल एन्क्रिप्टेड (TLS)।
- जर्मनी में हमारे अपने सर्वर पर संचालन, केवल कुंजी के साथ पहुंच, फ़ायरवॉल।
- बॉट का डेटाबेस एन्क्रिप्टेड है (SQLCipher), दुकान का डेटा प्रत्येक दुकान के लिए अलग से संग्रहीत है।
- बिना IP पते के वेब सर्वर लॉग।
- नियमित एन्क्रिप्टेड बैकअप।
- डैशबोर्ड में प्राधिकरण वाले सर्वर टीम के सदस्यों के लिए ही सेटिंग्स तक पहुंच।
6. उप-प्रोसेसर
हम Cloudflare, Inc. (पृष्ठों का वितरण, हमलों से सुरक्षा) और केवल AI सहायक के लिए, हमारे AI प्रदाता का उपयोग करते हैं। यूएसए में स्थानांतरण EU-US Data Privacy Framework या EU मानक संविदात्मक धाराओं के आधार पर होता है। हम lumobot.net पर पहले से नए उप-प्रोसेसर की घोषणा करते हैं; संचालक आपत्ति कर सकता है और Webstore को बंद कर सकता है। Discord और Tebex स्वतंत्र नियंत्रक हैं और उप-प्रोसेसर नहीं हैं।
7. संचालक का समर्थन
हम प्रभावित व्यक्तियों के अनुरोधों (सूचना, सुधार, विलोपन), डेटा सुरक्षा उल्लंघनों की रिपोर्टिंग और डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन में संचालक का समर्थन करते हैं। जैसे ही हमें पता चलता है, हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के उल्लंघन की सूचना संचालक को तुरंत देते हैं।
8. विलोपन और वापसी
Webstore की समाप्ति के बाद, हम 30 दिनों के भीतर दुकान का डेटा हटा देते हैं, जब तक कि कोई कानूनी दायित्व अधिक समय तक बनाए रखने की मांग न करे। अनुरोध पर, हम संचालक को पहले एक प्रति प्रदान करते हैं।
9. साक्ष्य और नियंत्रण
हम अनुरोध पर संचालक को वह जानकारी उपलब्ध कराते हैं जो इस अनुबंध के अनुपालन को साबित करने के लिए आवश्यक है, और पूर्व समन्वय के बाद उचित ऑडिट की अनुमति देते हैं।
10. अंतिम प्रावधान
जर्मन कानून लागू होता है। इसके अलावा, Lumo की उपयोग की शर्तें लागू होती हैं। यदि कोई प्रावधान अप्रभावी हो जाता है, तो अनुबंध अन्यथा प्रभावी रहेगा।
