شروط الخدمة لـ Lumo

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

1. مزوّد الخدمة

يقدَّم Lumo من قبل Agency Scripts، مالك منشأة فردية: Leon Rudolf، Die Halde 2, 64853 Otzberg، ألمانيا، البريد الإلكتروني [email protected] («نحن»).

2. نطاق السريان

تسري هذه الشروط على استخدام بوت Discord المسمى Lumo، ولوحة التحكم على bot.agencyscripts.dev، وعلى Lumo Premium. بإضافتك Lumo إلى خادم، أو باستخدامك أوامره، أو بتسجيل دخولك إلى لوحة التحكم، فإنك تقبل هذه الشروط. تسري بالإضافة إلى ذلك شروط خدمة Discord وإرشادات المجتمع الخاصة به.

3. الخدمة

يقدّم Lumo ميزات مجانية (مثل الإشراف، والتذاكر، والسجلات، ورسائل الترحيب، والأدوار عبر الأزرار، وأدوات FiveM، والمراقبة، ولعبة العد، وقائمة الخوادم) وميزات Premium مدفوعة (ميزات الذكاء الاصطناعي وعلامة تجارية خاصة مثل اسم مستعار مخصص للبوت). الميزات والحدود السارية هي تلك الموصوفة على bot.agencyscripts.dev وقت الاستخدام. نطوّر Lumo باستمرار ويجوز لنا تغيير الميزات المجانية أو إزالتها. نسعى لتحقيق توافر عالٍ، لكن لا يمكننا ضمان تشغيل بلا انقطاع، مثلاً أثناء الصيانة أو عندما يكون Discord نفسه غير متاح.

تعتمد المراقبة التلقائية، بما فيها التعرف على الصور، على الأنماط والاحتمالات. وقد تزيل رسائل عن طريق الخطأ أو لا ترصد مخالفات. ويتخذ فريق كل خادم القرار بشأن العقوبات على خادمه: ويمكنه إلغاء أي عقوبة تلقائية في السجل وإبلاغنا عن حالات الاكتشاف الخاطئ.

4. التزاماتك

استخدم Lumo وفقاً للقانون المعمول به ووفقاً لقواعد Discord فقط.
لا تستخدم Lumo لإرسال البريد المزعج، أو مضايقة الأشخاص، أو نشر محتوى غير قانوني، أو تجاوز حدود Discord.
أنت المسؤول عن النصوص والأوامر ومحتوى المعرفة والإعدادات التي تُدخلها لخادمك، وعن الصلاحيات التي تمنحها للبوت.
لا تهاجم Lumo أو لوحة التحكم أو بنيتنا التحتية، ولا تُحمّلها فوق طاقتها، ولا تُجرِ عليها هندسة عكسية.
يجب أن تكون التقييمات صادقة ومستندة إلى تجربتك الشخصية: يُحظر تضمين الإهانات أو الإعلانات أو البيانات الشخصية لأشخاص آخرين، كما يُحظر تقديم تقييمات مقابل مكافآت. يجوز لفرق الخوادم ولنا إخفاء التقييمات التي تخالف هذه القواعد.

يجوز لنا تقييد أو إنهاء استخدام Lumo للخوادم أو الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

5. ميزات الذكاء الاصطناعي

تُنشأ إجابات الذكاء الاصطناعي تلقائياً، وتُوسَم بأنها إجابات ذكاء اصطناعي، ويمكن أن تكون خاطئة. لا تعتمد عليها في قرارات قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من القرارات المهمة. تخضع ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود استخدام. يعتمد الحد الأسبوعي للذكاء الاصطناعي على الخطة: تحصل الاشتراكات بالسعر العادي وأسبوع التجربة المجاني على الحد الكامل، وLifetime بالسعر العادي والاشتراكات بسعر الخوادم الإضافية وPremium الشركاء على 60 %، وLifetime بسعر الخوادم الإضافية على 40 %. وتعرض لوحة التحكم بالنسبة المئوية ما تبقى في الأسبوع الحالي. تستهلك مستويات الذكاء الاصطناعي (Lumo v1 و v1.5 و v2) هذا الحد بسرعات مختلفة؛ وفي الوضع التلقائي، يختار Lumo مستوى لكل سؤال.

5a. Lumo Webstore

باستخدام وحدة Webstore، يمكن للخادم تشغيل متجره الخاص تحت عنوان مثل name.agencyg.de، ومع Premium يمكنه تشغيله أيضًا تحت نطاق خاص. يعرض المتجر المنتجات من حساب Tebex التابع للخادم، ويعيد التوجيه إلى صفحة الدفع في Tebex.

الأدوار: البائع الحصري للمنتجات هو مشغل المتجر وحده (الخادم الذي أنشأ Webstore). تتولى Tebex معالجة المدفوعات. نحن نوفر الواجهة التقنية فقط، ولا نستلم أي مدفوعات، ولا نعد طرفًا تعاقديًا في عمليات الشراء. يوجه المشترون أي استفسارات حول المنتجات أو التسليم أو الاسترداد أو الإلغاء إلى المشغل أو إلى Tebex.
التزامات المشغل: يلتزم المشغل بإدراج Impressum كامل وسياسة خصوصية. لن يبدأ المتجر بالعمل عبر الإنترنت بدونهما. المشغل مسؤول عن منتجاته وأسعاره وأوصافه وضرائبه والتعامل مع عملائه، ويلتزم بشروط Tebex وإرشادات Cfx.re وFiveM، ولا ينتهك حقوق أطراف ثالثة. تحظر العروض المضللة والاحتيال والتصيد الاحتيالي والمحتويات غير القانونية.
الإعلانات: تعرض المتاجر التي لا تستخدم Premium إشارات غير بارزة إلى Lumo وAgency Scripts. يمكن إيقاف ظهورها مع Premium.
Creator Code: يمكن للخادم إعداد Creator Code الخاص بنا في متجر Tebex التابع له. يطبق المتجر هذا الرمز تلقائيًا عند كل طلب: نحصل على الحصة المتفق عليها من الإيرادات، ويحصل المشترون على الخصم المحدد. ما دام الرمز موجودًا وتجده مراجعتنا الدورية، يحصل الخادم على Premium بدون ميزات الذكاء الاصطناعي. إذا حذف الرمز، ينتهي هذا الـ Premium.
صور الترويسة: صور الترويسة المرفقة تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي ويشار إليها بوضوح في المتجر على هذا النحو.
العناوين: لا يوجد أي حق في الحصول على عنوان محدد. بعض الأسماء محجوزة. يجوز لنا تغيير العنوان أو سحبه إذا انتهك حقوق أطراف ثالثة أو كان مضللاً.
البلاغات والحظر: يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتويات غير قانونية في أي متجر عبر bot.agencyscripts.dev/report. نقوم بفحص كل بلاغ ويمكننا إيقاف المتجر مؤقتًا أو نهائيًا إذا خالف هذه الشروط أو القانون المعمول به. نخطر المشغل والشخص المُبلّغ بالقرار قدر الإمكان.
معالجة البيانات: بقدر ما نقوم بمعالجة بيانات شخصية لعملاء المتجر نيابة عنه، فإننا نقوم بذلك بتكليف من المشغل. ينطبق على ذلك Auftragsverarbeitungsvertrag الذي يبرمه المشغل عند تفعيل Webstore.
المراجعة قبل الإطلاق: تتم مراجعة كل متجر تلقائيًا بواسطة Lumo قبل تفعيله عبر الإنترنت ومرة أخرى بعد إجراء أي تعديلات. ولا يصبح المتجر متاحًا عبر الإنترنت إلا بعد اعتماده. وإذا أظهرت المراجعة وجود أوجه قصور، يتم إخطار المشغّل عبر لوحة التحكم ومن خلال رسالة مباشرة، ويمكنه طلب مراجعة جديدة بعد تصحيحها. ويحق لنا رفض الاعتماد أو سحبه في أي وقت. ولا تعفي هذه المراجعة المشغّل من مسؤوليته الخاصة.
إقرار المشغّل والتعويض: قبل بدء التشغيل عبر الإنترنت، يُقر المشغّل بأنه هو البائع والمسؤول الحصري عن متجره ومنتجاته ونصوصه القانونية. ويلتزم المشغّل بتعويض Agency Scripts وإبراء ذمتها من كافة مطالبات الأطراف الثالثة، بما في ذلك الجهات الرسمية، الناشئة عن متجره أو منتجاته أو نصوصه القانونية، بما في ذلك التكاليف المعقولة للدفاع القانوني.

5b. موقع إلكتروني خاص (خدمة إضافية)

باستخدام الخدمة الإضافية موقع إلكتروني خاص، يمكن لأي خادم يستخدم Webstore نشر موقع إلكتروني خاص به لدينا من ملفات يرفعها بنفسه، تحت عنوان مثل name-web.agencyg.de أو تحت نطاق خاص به.

السعر والمدة: تبلغ تكلفة الخدمة 4,99 € شهرياً ويتم تحصيلها مسبقاً عبر PayPal. تتجدد الخدمة شهرياً ويمكن إلغاؤها في أي وقت مع نهاية الشهر المدفوع، عبر لوحة التحكم من خلال "إلغاء العقد هنا" أو عبر حساب PayPal. في حال شراء Lumo Premium، تكون الخدمة مشمولة طوال مدة Premium.
المحتوى: يتحمل المشغل وحده المسؤولية عن محتوى الموقع الإلكتروني. تسري الالتزامات الواردة في القسم 4. يُحظر على وجه الخصوص التصيد الاحتيالي وطلب بيانات الدخول، والبرمجيات الخبيثة، والتدليس، والمحتوى المرتبط بالقاصرين، وخطاب الكراهية، وكذلك أي محتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة.
الفحص: يخضع كل ملف مرفوع لفحص تلقائي للكشف عن البرمجيات الخبيثة قبل حفظه، وتخضع أي تعديلات للفحص بواسطة الذكاء الاصطناعي الخاص بنا قبل النشر. أي تعديل يخالف هذه الشروط لن نقوم بنشره، وستبقى النسخة المعتمدة الأخيرة متاحة على الإنترنت. في حال وجود دلائل على انتهاكات قانونية، يحق لنا إزالة المحتوى. لا نتحمل أي التزام بمراقبة المحتوى.
البيانات الإلزامية: نعتمد في بيانات الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني على المعلومات التي قدمها المشغل لمتجر Webstore الخاص به. ويتحمل المشغل المسؤولية عن كونها كاملة وصحيحة وشاملة لمعالجة البيانات على موقعه الإلكتروني أيضاً، مثل خدمات الأطراف الثالثة المدمجة.
التقنية: يتم توفير ملفات ثابتة فقط (HTML، CSS، JavaScript، صور، خطوط، مقاطع فيديو، PDF)، بحد أقصى 50 MB لكل خادم. لا يتم تشغيل أي منها على خوادمنا.
معالجة البيانات: فيما يخص البيانات الشخصية لزوار الموقع الإلكتروني، يسري عقد معالجة البيانات كما هو الحال مع Webstore.
الإنهاء: عند انتهاء الخدمة، نقوم بحجب الموقع الإلكتروني وحذف الملفات خلال 30 يوماً كحد أقصى.

6. Premium

الأسعار: الأسعار المعروضة على bot.agencyscripts.dev هي أسعار نهائية. لا تُعرَض ضريبة القيمة المضافة وفقاً لـ § 19 UStG (نظام المشروعات الصغيرة في القانون الألماني).
الخطط: يتوفر Premium كاشتراك يُدفع شهرياً، وكاشتراك يُدفع كل ستة أشهر، وكشراء لمرة واحدة (Lifetime). يتم الدفع عبر PayPal.
لكل خادم مع إمكانية النقل: ينطبق الشراء على خادم Discord واحد. يمكنك نقل Premium الذي اشتريته من لوحة التحكم إلى خادم آخر تديره ويوجد عليه Lumo، مرة واحدة على الأكثر خلال 24 ساعة؛ وينتهي عندها فوراً على الخادم السابق. لا يمكن نقل التجربة المجانية ولا Premium الشركاء.
سعر الخوادم الإضافية: إذا كان لديك Premium بالسعر العادي على خادم آخر أو كنت شريكاً، تدفع سعراً أقل لكل خادم إضافي؛ وتعرضه لوحة التحكم قبل الشراء. ويسري هذا السعر ما دام هذا الأساس قائماً. فإذا زال، ينتهي الاشتراك بهذا السعر عند تجديده التالي: نلغيه ونرد إليك كامل المبلغ المحصَّل عن ذلك التجديد وننهي Premium على ذلك الخادم. ويمكنك المتابعة بالسعر العادي في أي وقت. ويتطلب Lifetime بالسعر الأقل وجود Lifetime بالسعر العادي على خادم آخر انتهت مهلة الانسحاب منه، أو شراكة؛ ويبقى Lifetime المشترى بهذه الطريقة قائماً.
الاشتراكات: يتجدد الاشتراك تلقائياً للمدة المختارة (شهر واحد أو ستة أشهر) إلى أن يُلغى. لا توجد مدة دنيا. يمكنك الإلغاء في أي وقت: من لوحة التحكم، أو عبر «إلغاء العقود من هنا» أسفل كل صفحة (حتى دون تسجيل الدخول)، أو من حساب PayPal الخاص بك. وفي لوحة التحكم تختار أن ينتهي الاشتراك في نهاية الفترة المدفوعة (لا يُحصَّل أي مبلغ آخر ويبقى Premium نشطاً حتى ذلك الحين) أو فوراً (ينتهي Premium في الحال ونرد إلى حسابك في PayPal الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة محسوباً باليوم). وفي الاشتراك الذي يُدفع كل ستة أشهر، يُحتسب الوقت المستخدم حتى الإنهاء الفوري بالسعر الشهري (جزء من ثلاثين عن كل يوم بدأ)، حتى لا تكون الأشهر الستة المنتهية مبكراً أرخص من الدفع الشهري؛ وخلال مهلة الانسحاب ينطبق على الأقل الحساب الوارد في البند 7. وتعرض لوحة التحكم المبلغ قبل أن تؤكد.
تغيير الخطة: إذا غيّرت الخطة على الخادم نفسه، مثلاً من الشهرية إلى ستة أشهر أو إلى Lifetime، ينتهي الاشتراك السابق مع الشراء الجديد ونرد جزأه غير المستخدم كما في الإنهاء الفوري.
Lifetime (مدى الحياة): يتيح الشراء لمرة واحدة تفعيل Premium لخادم واحد دون أي مدفوعات إضافية طوال المدة التي نقدّم فيها Lumo Premium. ولأنه لا تُدفع فيه فترة محددة، لا يوجد استرداد تناسبي؛ ويسري حق الانسحاب الوارد في البند 7.
شحن الذكاء الاصطناعي: ما دام Premium مفعّلًا، يمكنك شراء استخدام إضافي للذكاء الاصطناعي لخادم ما بدفعة واحدة (مثل +100 % أو +500 % من الحصة الأسبوعية للذكاء الاصطناعي). ينطبق الشحن على ذلك الخادم فقط، ويُستخدم بعد نفاد الحصة الأسبوعية، ويبقى متاحًا ما دام الخادم يملك Premium.
التجربة المجانية: يمكن لكل خادم استبدال أسبوع مجاني واحد من Premium، مرة واحدة لكل خادم ومرة واحدة لكل حساب Discord. ويمكنك شراء خطة أثناء التجربة، فتبدأ عندها فوراً. تنتهي التجربة تلقائياً ولا تتحول إلى خطة مدفوعة.
الشركاء: يحصل شركاء Agency Scripts الرسميون على Premium مجاناً على خادم واحد من اختيارهم طوال مدة استمرار الشراكة. والاختيار نهائي؛ وإذا تغيّر شيء فسيساعد فريق الدعم. وعن كل خادم إضافي يدفع الشركاء سعر الخوادم الإضافية.
عند انتهاء Premium، تُعطَّل ميزات Premium تلقائياً. تبقى إعداداتك محفوظة وتعمل من جديد بمجرد تفعيل Premium مرة أخرى.

7. حق الانسحاب (العدول) للمستهلكين

إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، فلك الحق في الانسحاب من شراء Premium خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب. تبلغ مهلة الانسحاب 14 يوماً من يوم إبرام العقد. ولا يُعد التجديد التلقائي للاشتراك عقداً جديداً؛ أما تغيير الخطة فهو شراء جديد.

كيفية الانسحاب: لممارسة حق الانسحاب، يجب أن تبلغنا بقرارك بتصريح واضح. وأسهل طريقة هي وظيفة الانسحاب لدينا، أي رابط «الانسحاب من العقد» أسفل كل صفحة من bot.agencyscripts.dev (مباشرة: bot.agencyscripts.dev/ar/withdraw)، حتى دون تسجيل الدخول. وبعد النقر على «تأكيد الانسحاب» تصلك فوراً رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن مضمون تصريحك وتاريخ ووقت استلامه. ويمكنك أيضاً إرسال التصريح بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] أو بالبريد العادي. ولمراعاة المهلة، يكفي إرسال التصريح قبل انتهائها.

آثار الانسحاب: نُعيد إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك دون تأخير لا مبرر له وفي غضون 14 يوماً على أبعد تقدير من يوم وصول انسحابك إلينا، باستخدام وسيلة الدفع نفسها (PayPal)؛ ولا نفرض أي رسوم على ذلك. إذا طلبت منا بدء الخدمة خلال مهلة الانسحاب، فإنك تدفع مبلغاً معقولاً يعادل الجزء المقدَّم من الخدمة حتى انسحابك. ونحسبه في الاشتراكات تناسبياً باليوم من السعر المدفوع. أما في Lifetime، الذي ليست له مدة محددة، فنحسبه وفق القيمة السوقية للخدمة: جزء من ثلاثين من السعر الشهري المطبق على هذا الخادم عن كل يوم بدأ. ومع الانسحاب ينتهي Premium على الخادم المعني.

البدء المبكر: عند الشراء تطلب صراحةً أن يبدأ Premium فوراً. وأنت بذلك تؤكد علمك بأنك تدفع عند الانسحاب قيمة الخدمة المقدمة حتى ذلك الحين، وبأن حق الانسحاب ينقضي بمجرد تقديم الخدمة بالكامل.

وإلى جانب ذلك، يمكنك في أي وقت إنهاء أي اشتراك فوراً واسترداد الجزء غير المستخدم (البند 6).

نموذج الانسحاب من العقد
(املأ هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب)
إلى: Agency Scripts، Leon Rudolf، Die Halde 2, 64853 Otzberg، ألمانيا، [email protected]
أنا أنسحب بموجب هذا من العقد الذي أبرمته بشأن تقديم الخدمة التالية: ______
تاريخ الطلب: ______
اسم المستهلك: ______
عنوان المستهلك: ______
التاريخ: ______

8. المسؤولية

نتحمل مسؤولية غير محدودة في حالات التعمد والإهمال الجسيم، وفي حال الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz). أما في حالات الإهمال اليسير، فنكون مسؤولين فقط إذا أخللنا بالتزام جوهري لتحقيق غرض العقد، وعندئذ فقط عن الضرر المعتاد الذي كان يمكن توقعه. وبالنسبة إلى الميزات المجانية، لا نكون مسؤولين إلا في حالات التعمد والإهمال الجسيم. أنت المسؤول عن إجراء نسخ احتياطية منتظمة لإعدادات خادمك ومحتواه.

9. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط لسبب وجيه، مثلاً بسبب ميزات جديدة أو تغيّر في القانون. نُعلن عن التغييرات في لوحة التحكم مسبقاً. يمكن للمشتركين الإلغاء قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

10. أحكام ختامية

يسري القانون الألماني، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت مستهلكاً، تبقى قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه غير متأثرة. نحن لسنا مستعدين ولا ملزَمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية. إذا كان أحد أحكام هذه الشروط غير سارٍ، تبقى الأحكام المتبقية سارية. في حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تسري النسخة الألمانية.