Auftragsverarbeitungsvertrag لـ Lumo Webstore

تاريخ التحديث: 15. Oktober 2026

يسري هذا العقد بموجب Art. 28 DSGVO بين مشغل Webstore (المسؤول، "المشغل") وAgency Scripts، المالك: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Deutschland، البريد الإلكتروني [email protected] (معالج البيانات، "نحن"). يتم إبرامه بمجرد قيام المشغل بتفعيل وحدة Webstore في Dashboard، وينتهي بإيقاف تشغيل Webstore.

1. Gegenstand und Dauer

نقوم بتشغيل متجر عبر الإنترنت لصالح المشغل، يعرض منتجاته من Tebex، ويسجل دخول الزوار بواسطة Discord، ويحيل الطلبات إلى Tebex. تستمر المعالجة طالما أن Webstore نشط.

2. Art der Daten und Betroffene

الأشخاص المعنيون هم زوار وعملاء المتجر. تتم معالجة معرف Discord، واسم Discord وصورة الحساب، وسلة التسوق، والطلبات مع معرف سلة تسوق Tebex، والتقييمات، ونقاط الولاء، والأسئلة الموجهة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي (في حال تفعيله)، بالإضافة إلى البيانات التقنية لتقديم الصفحات.

3. Weisungen

نعالج البيانات فقط وفقًا للإعدادات التي يحددها المشغل في Dashboard، ووفقًا لتعليمات المشغل الموثقة، ما لم نكن ملزمين قانونًا بالمعالجة. إذا رأينا أن تعليمات معينة تخالف القانون، فإننا نخطر المشغل بذلك.

4. Vertraulichkeit

لا يتاح الوصول إلى البيانات إلا لمن يحتاجه لأغراض التشغيل ويكون ملزمًا بالحفاظ على السرية.

5. Technische und organisatorische Maßnahmen

• النقل يتم بصورة مشفرة حصرًا (TLS).
• التشغيل على خادمنا الخاص في ألمانيا، والوصول محمي بمفتاح فقط مع جدار حماية.
• قاعدة بيانات البوت مشفرة (SQLCipher)، وتفصل بيانات المتاجر لكل متجر على حدة.
• سجلات خادم الويب بدون عناوين IP.
• نسخ احتياطية مشفرة بانتظام.
• الوصول إلى الإعدادات متاح فقط لأعضاء فريق الخادم المصرح لهم في Dashboard.

6. Unterauftragsverarbeiter

نستعين بشركة Cloudflare, Inc. (لتسليم الصفحات والحماية من الهجمات)، ولمساعد الذكاء الاصطناعي فقط بمزود الذكاء الاصطناعي التابع لنا. يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية استنادًا إلى EU-US Data Privacy Framework أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. سنعلن عن أي معالجين جدد من الباطن مسبقًا على lumobot.net؛ ويحق للمشغل الاعتراض وإيقاف تشغيل Webstore. تعتبر Discord وTebex جهات مسؤولة ومستقلة وليسا معالجين من الباطن.

7. Unterstützung des Betreibers

ندعم المشغل في التعامل مع طلبات الأشخاص المعنيين (المعلومات، والتصحيح، والحذف)، وعند الإبلاغ عن انتهاكات حماية البيانات، وفي تقييمات أثر حماية البيانات. سنخطر المشغل فورًا بأي خرق لحماية البيانات الشخصية بمجرد علمنا به.

8. Löschung und Rückgabe

بعد انتهاء Webstore، نقوم بحذف بيانات المتجر خلال 30 يومًا، ما لم يفرض التزام قانوني فترة حفظ أطول. وبناءً على الطلب، نوفر للمشغل نسخة مسبقًا.

9. Nachweise und Kontrollen

نقدم للمشغل عند الطلب المعلومات الضرورية لإثبات الامتثال لهذا العقد، ونمكنه من إجراء عمليات تدقيق معقولة بعد التنسيق المسبق.

10. Schlussbestimmungen

ينطبق القانون الألماني. تطبق شروط استخدام Lumo بشكل تكميلي. وإذا كان أي بند غير صالح، تظل بقية بنود العقد سارية المفعول.