Điều khoản dịch vụ của Lumo

Cập nhật lần cuối: 6 tháng 11 năm 2026

1. Bên cung cấp

Lumo được cung cấp bởi Agency Scripts, Chủ sở hữu duy nhất: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Đức, email [email protected] ("chúng tôi").

2. Phạm vi

Các điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng bot Discord Lumo, bảng điều khiển tại bot.agencyscripts.dev và Lumo Premium. Khi thêm Lumo vào máy chủ, sử dụng lệnh của nó hoặc đăng nhập vào bảng điều khiển, bạn chấp nhận các điều khoản này. Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của Discord cũng được áp dụng thêm.

3. Dịch vụ

Lumo cung cấp các tính năng miễn phí (ví dụ kiểm duyệt, ticket, nhật ký, tin nhắn chào mừng, vai trò qua nút bấm, công cụ FiveM, giám sát, trò chơi đếm số và danh sách máy chủ) và các tính năng Premium trả phí (tính năng AI và các yếu tố thương hiệu như biệt danh bot tùy chỉnh). Các tính năng và giới hạn có hiệu lực là những gì được mô tả trên bot.agencyscripts.dev tại thời điểm sử dụng. Chúng tôi liên tục phát triển Lumo và có thể thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng miễn phí. Chúng tôi hướng tới tính sẵn sàng cao nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn, ví dụ trong thời gian bảo trì hoặc khi chính Discord không khả dụng.

Kiểm duyệt tự động, bao gồm nhận dạng ảnh, hoạt động dựa trên mẫu và xác suất. Nó có thể xóa tin nhắn nhầm hoặc bỏ sót vi phạm. Đội ngũ của mỗi máy chủ quyết định hình phạt trên máy chủ của họ: họ có thể gỡ bất kỳ hình phạt tự động nào trong nhật ký và báo cho chúng tôi các phát hiện sai.

4. Trách nhiệm của bạn

Chỉ sử dụng Lumo phù hợp với pháp luật hiện hành và quy định của Discord.
Không dùng Lumo để gửi spam, quấy rối người khác, phân phối nội dung bất hợp pháp hoặc lách các giới hạn của Discord.
Bạn chịu trách nhiệm về các văn bản, lệnh, kiến thức và cài đặt bạn nhập cho máy chủ của mình, cũng như các quyền bạn cấp cho bot.
Không tấn công, làm quá tải hay dịch ngược Lumo, bảng điều khiển hoặc hạ tầng của chúng tôi.
Đánh giá phải trung thực và dựa trên trải nghiệm của chính bạn: không lăng mạ, không quảng cáo, không có dữ liệu cá nhân của người khác và không đánh giá để đổi lấy phần thưởng. Đội ngũ máy chủ và chúng tôi có thể ẩn các đánh giá vi phạm những quy tắc này.

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc chấm dứt việc sử dụng Lumo đối với các máy chủ hoặc tài khoản vi phạm những quy tắc này.

5. Tính năng AI

Câu trả lời AI được tạo tự động, được đánh dấu là câu trả lời AI và có thể sai. Đừng dựa vào chúng cho các quyết định pháp lý, y tế, tài chính hay các quyết định quan trọng khác. Tính năng AI có giới hạn sử dụng. Hạn mức AI hằng tuần phụ thuộc vào gói: đăng ký theo giá thông thường và tuần dùng thử miễn phí được hưởng toàn bộ hạn mức; Lifetime theo giá thông thường, đăng ký theo giá dành cho máy chủ bổ sung và Partner Premium được hưởng 60 %; Lifetime theo giá dành cho máy chủ bổ sung được hưởng 40 %. Bảng điều khiển hiển thị bằng phần trăm còn lại bao nhiêu trong tuần hiện tại. Các cấp AI (Lumo v1, v1.5 và v2) tiêu hao hạn mức với tốc độ khác nhau; ở chế độ tự động, Lumo chọn một cấp cho mỗi câu hỏi.

5a. Lumo Webstore

Với mô-đun Webstore, máy chủ có thể vận hành cửa hàng riêng tại một địa chỉ như name.agencyg.de, với Premium cũng có thể dùng tên miền riêng. Cửa hàng hiển thị các sản phẩm từ tài khoản Tebex của máy chủ và chuyển hướng đến trang thanh toán của Tebex.

Vai trò: Người bán sản phẩm duy nhất là người vận hành cửa hàng (máy chủ đã thiết lập Webstore). Tebex xử lý việc thanh toán. Chúng tôi chỉ cung cấp giao diện kỹ thuật, không nhận thanh toán và không phải là bên ký kết hợp đồng mua bán. Người mua gửi câu hỏi về sản phẩm, giao hàng, hoàn tiền và hủy đơn đến người vận hành hoặc Tebex.
Nghĩa vụ của người vận hành: Người vận hành phải cung cấp Impressum đầy đủ và chính sách quyền riêng tư. Nếu thiếu một trong hai, cửa hàng sẽ không thể hoạt động trực tuyến. Người vận hành chịu trách nhiệm về sản phẩm, giá cả, mô tả, thuế và cách ứng xử với khách hàng của mình, tuân thủ các điều khoản của Tebex cũng như các nguyên tắc của Cfx.re và FiveM, đồng thời không xâm phạm quyền của bên thứ ba. Các ưu đãi gây hiểu lầm, gian lận, lừa đảo (phishing) và nội dung bất hợp pháp đều bị cấm.
Quảng cáo: Các cửa hàng không có Premium sẽ hiển thị thông báo kín đáo về Lumo và Agency Scripts. Với Premium, bạn có thể tắt các thông báo này.
Creator Code: Máy chủ có thể tạo Creator Code của chúng tôi trong cửa hàng Tebex của mình. Cửa hàng sẽ áp dụng mã này cho mỗi đơn hàng: Chúng tôi nhận phần doanh thu đã thỏa thuận, người mua nhận mức giảm giá đã thiết lập. Chừng nào mã còn tồn tại và các đợt kiểm tra định kỳ của chúng tôi tìm thấy mã, máy chủ sẽ nhận được Premium không có tính năng AI. Nếu xóa mã, gói Premium này sẽ chấm dứt.
Ảnh tiêu đề: Các ảnh tiêu đề đi kèm được tạo bằng AI và được đánh dấu như vậy trong cửa hàng.
Địa chỉ: Không có quyền yêu cầu một địa chỉ cụ thể. Một số tên nhất định đã được bảo lưu. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc thu hồi địa chỉ nếu địa chỉ đó xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc gây hiểu lầm.
Báo cáo và khóa: Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung bất hợp pháp trong cửa hàng qua bot.agencyscripts.dev/report. Chúng tôi kiểm tra mọi báo cáo và có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đưa cửa hàng về trạng thái ngoại tuyến nếu vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người vận hành và người báo cáo (trong chừng mực có thể) về quyết định này.
Xử lý dữ liệu theo ủy quyền: Trong chừng mực chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng thay mặt cho một cửa hàng, chúng tôi thực hiện việc đó theo ủy quyền của người vận hành. Áp dụng theo Hợp đồng xử lý dữ liệu mà người vận hành ký kết khi kích hoạt Webstore.
Xét duyệt trước khi đưa vào hoạt động: Mọi cửa hàng đều được Lumo tự động xét duyệt trước khi trực tuyến và sau mỗi lần thay đổi. Cửa hàng chỉ được trực tuyến khi đã được phê duyệt. Nếu quá trình xét duyệt phát hiện thiếu sót, người vận hành sẽ được thông báo trên bảng điều khiển và qua tin nhắn trực tiếp, đồng thời có thể yêu cầu xét duyệt lại sau khi khắc phục. Chúng tôi có thể từ chối hoặc thu hồi phê duyệt bất kỳ lúc nào. Việc xét duyệt không miễn trừ trách nhiệm của chính người vận hành.
Cam kết và bồi thường của người vận hành: Trước khi hoạt động trực tuyến, người vận hành xác nhận mình là người bán và chịu trách nhiệm duy nhất đối với cửa hàng, sản phẩm cũng như các văn bản pháp lý của mình. Người vận hành bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho Agency Scripts đối với mọi khiếu nại từ bên thứ ba, bao gồm cả cơ quan có thẩm quyền, phát sinh từ cửa hàng, sản phẩm hoặc văn bản pháp lý của mình, bao gồm cả chi phí bào chữa pháp lý hợp lý.

5b. Trang web riêng (Dịch vụ bổ sung)

Với dịch vụ bổ sung Trang web riêng, máy chủ sử dụng Webstore có thể xuất bản trang web riêng từ các tệp tự tải lên tại hệ thống của chúng tôi, dưới một địa chỉ như name-web.agencyg.de hoặc dưới tên miền riêng.

Giá và thời hạn: Dịch vụ có giá 4,99 € mỗi tháng và được thanh toán trước qua PayPal. Dịch vụ tự động gia hạn hàng tháng và có thể hủy bất kỳ lúc nào vào cuối tháng đã thanh toán, trong bảng điều khiển qua "Hủy hợp đồng tại đây" hoặc trong tài khoản PayPal. Khi mua Lumo Premium, dịch vụ này được bao gồm trong suốt thời gian của gói Premium.
Nội dung: Người điều hành chịu trách nhiệm duy nhất về nội dung của trang web. Các nghĩa vụ từ Mục 4 được áp dụng. Nghiêm cấm đặc biệt là lừa đảo (phishing) và thu thập thông tin đăng nhập, phần mềm độc hại, gian lận, nội dung liên quan đến trẻ vị thành niên, thù hận cũng như nội dung vi phạm quyền của bên thứ ba.
Kiểm duyệt: Mỗi tệp được tải lên sẽ được tự động quét phần mềm độc hại trước khi lưu, mọi thay đổi đều được AI của chúng tôi kiểm tra trước khi xuất bản. Chúng tôi không xuất bản thay đổi vi phạm các điều khoản này; phiên bản được phê duyệt gần nhất sẽ vẫn trực tuyến. Khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chúng tôi có thể xóa nội dung. Chúng tôi không đảm nhận nghĩa vụ giám sát nội dung.
Thông tin bắt buộc: Thông tin pháp lý và chính sách quyền riêng tư của trang web được chúng tôi tiếp nhận từ các thông tin mà người điều hành đã lưu cho Webstore của mình. Người điều hành chịu trách nhiệm đảm bảo các thông tin này đầy đủ, chính xác và bao quát cả hoạt động xử lý dữ liệu trên trang web của mình, ví dụ như các dịch vụ tích hợp của bên thứ ba.
Kỹ thuật: Hệ thống chỉ phân phối các tệp tĩnh (HTML, CSS, JavaScript, hình ảnh, phông chữ, video, PDF), tối đa 50 MB cho mỗi máy chủ. Không có tệp nào trong số đó được thực thi trên máy chủ của chúng tôi.
Xử lý dữ liệu theo ủy quyền: Đối với dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web, Hợp đồng xử lý dữ liệu được áp dụng tương tự như đối với Webstore.
Kết thúc: Khi dịch vụ kết thúc, chúng tôi sẽ đưa trang web ngoại tuyến và xóa các tệp chậm nhất sau 30 ngày.

6. Premium

Giá: các giá hiển thị trên bot.agencyscripts.dev là giá cuối cùng. Không hiển thị VAT theo § 19 UStG (quy định dành cho doanh nghiệp nhỏ của Đức).
Gói: Premium có dạng đăng ký thanh toán hằng tháng, đăng ký thanh toán sáu tháng một lần và mua một lần (Lifetime). Thanh toán được thực hiện qua PayPal.
Theo máy chủ, có thể chuyển: một lần mua áp dụng cho một máy chủ Discord. Bạn có thể chuyển Premium đã mua trong bảng điều khiển sang một máy chủ khác mà bạn quản lý và có Lumo, tối đa một lần trong 24 giờ; khi đó Premium trên máy chủ trước kết thúc ngay lập tức. Bản dùng thử miễn phí và Premium đối tác không thể chuyển.
Giá cho máy chủ bổ sung: nếu bạn có Premium theo giá thông thường trên máy chủ khác hoặc là đối tác, bạn trả giá thấp hơn cho mỗi máy chủ bổ sung; bảng điều khiển hiển thị giá trước khi bạn mua. Giá này được áp dụng miễn là căn cứ đó còn tồn tại. Nếu căn cứ kết thúc, đăng ký theo giá này sẽ kết thúc ở lần gia hạn tiếp theo: chúng tôi hủy, hoàn đầy đủ khoản thanh toán cho lần gia hạn đó và kết thúc Premium trên máy chủ đó. Bạn có thể tiếp tục theo giá thông thường bất cứ lúc nào. Lifetime theo giá thấp hơn yêu cầu một Lifetime theo giá thông thường trên máy chủ khác mà thời hạn rút lui đã hết, hoặc một quan hệ đối tác; Lifetime được mua theo cách này vẫn được giữ nguyên.
Đăng ký: đăng ký tự động gia hạn theo kỳ đã chọn (một tháng hoặc sáu tháng) cho đến khi bị hủy. Không có thời hạn tối thiểu. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: trong bảng điều khiển, qua "Hủy hợp đồng tại đây" ở cuối mọi trang (cũng không cần đăng nhập) hoặc trong tài khoản PayPal của bạn. Trong bảng điều khiển, bạn chọn đăng ký kết thúc vào cuối kỳ đã thanh toán (không tính thêm khoản nào và Premium vẫn hoạt động đến lúc đó) hoặc kết thúc ngay (Premium kết thúc ngay lập tức và chúng tôi hoàn phần chưa sử dụng của kỳ đã thanh toán, tính theo từng ngày, vào tài khoản PayPal của bạn). Với đăng ký thanh toán sáu tháng một lần, thời gian đã sử dụng cho đến khi kết thúc ngay sẽ được tính theo giá hằng tháng (một phần ba mươi cho mỗi ngày đã bắt đầu), để việc kết thúc sớm nửa năm không rẻ hơn việc trả hằng tháng; trong thời hạn rút lui, ít nhất áp dụng cách tính ở mục 7. Bảng điều khiển hiển thị số tiền cho bạn trước khi bạn xác nhận.
Đổi gói: nếu bạn đổi gói trên cùng một máy chủ, ví dụ từ hằng tháng sang sáu tháng hoặc sang Lifetime, đăng ký trước đó kết thúc cùng với lần mua mới và chúng tôi hoàn phần chưa sử dụng như khi kết thúc ngay.
Lifetime: lần mua một lần mở khóa Premium cho một máy chủ mà không cần thanh toán thêm, miễn là chúng tôi còn cung cấp Lumo Premium. Vì không có kỳ nào được thanh toán trước, không có hoàn tiền theo tỷ lệ; quyền rút lui ở mục 7 vẫn được áp dụng.
Nạp thêm AI: khi Premium đang hoạt động, bạn có thể mua thêm mức sử dụng AI cho một máy chủ dưới dạng thanh toán một lần (ví dụ +100 % hoặc +500 % hạn mức AI hằng tuần). Khoản nạp chỉ áp dụng cho máy chủ đó, được dùng khi hạn mức hằng tuần đã hết và vẫn có hiệu lực chừng nào máy chủ còn Premium.
Dùng thử miễn phí: mỗi máy chủ có thể đổi một tuần Premium miễn phí, mỗi máy chủ một lần và mỗi tài khoản Discord một lần. Bạn có thể mua một gói ngay trong thời gian dùng thử; khi đó gói bắt đầu ngay lập tức. Thời gian dùng thử tự kết thúc và không chuyển thành gói trả phí.
Đối tác: đối tác chính thức của Agency Scripts nhận Premium miễn phí trên một máy chủ do họ chọn, chừng nào quan hệ đối tác còn tồn tại. Lựa chọn này là cố định; nếu có thay đổi, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp. Với mỗi máy chủ bổ sung, đối tác trả giá dành cho máy chủ bổ sung.
Khi Premium kết thúc, các tính năng Premium tự động tắt. Cài đặt của bạn vẫn được lưu và hoạt động trở lại ngay khi Premium được kích hoạt lần nữa.

7. Quyền rút lui của người tiêu dùng

Nếu bạn là người tiêu dùng trong Liên minh châu Âu, bạn có quyền rút khỏi một lần mua Premium trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do. Thời hạn rút lui là 14 ngày kể từ ngày hợp đồng được ký kết. Việc tự động gia hạn đăng ký không phải là hợp đồng mới; đổi gói là một lần mua mới.

Cách rút lui: để thực hiện quyền rút lui, bạn phải thông báo quyết định cho chúng tôi bằng một tuyên bố rõ ràng. Cách dễ nhất là chức năng rút lui của chúng tôi, liên kết "Rút khỏi hợp đồng" ở cuối mọi trang của bot.agencyscripts.dev (trực tiếp: bot.agencyscripts.dev/withdraw), cũng không cần đăng nhập. Sau khi bạn nhấn "Xác nhận rút lui", bạn ngay lập tức nhận email xác nhận với nội dung tuyên bố của bạn cùng ngày giờ nhận. Bạn cũng có thể gửi tuyên bố cho chúng tôi qua email đến [email protected] hoặc qua đường bưu điện. Để đáp ứng thời hạn, chỉ cần gửi tuyên bố trước khi thời hạn kết thúc là đủ.

Hệ quả của việc rút lui: chúng tôi hoàn lại mọi khoản thanh toán đã nhận từ bạn không chậm trễ quá mức và chậm nhất trong 14 ngày kể từ ngày tuyên bố rút lui đến được chúng tôi, bằng cùng phương thức thanh toán (PayPal); chúng tôi không thu phí nào cho việc này. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu dịch vụ trong thời hạn rút lui, bạn trả một khoản hợp lý tương ứng với phần dịch vụ đã cung cấp cho đến khi bạn rút lui. Với đăng ký, chúng tôi tính theo tỷ lệ từng ngày trên giá đã trả. Với Lifetime, không có thời hạn cố định, chúng tôi tính dựa trên giá trị thị trường của dịch vụ: một phần ba mươi giá hằng tháng áp dụng cho máy chủ này cho mỗi ngày đã bắt đầu. Khi rút lui, Premium kết thúc trên máy chủ liên quan.

Bắt đầu sớm: khi thanh toán, bạn yêu cầu rõ ràng để Premium bắt đầu ngay lập tức. Qua đó bạn xác nhận rằng bạn biết nếu rút lui, bạn phải trả cho giá trị dịch vụ đã cung cấp cho đến lúc đó, và quyền rút lui của bạn kết thúc khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ.

Ngoài ra, bạn có thể kết thúc bất kỳ đăng ký nào ngay lập tức bất cứ lúc nào và nhận hoàn phần chưa sử dụng (mục 6).

Mẫu biểu rút lui
(chỉ điền và gửi lại biểu mẫu này nếu bạn muốn rút lui)
Gửi đến: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Đức, [email protected]
Tôi xin rút khỏi hợp đồng tôi đã ký cho dịch vụ sau: ______
Đặt hàng ngày: ______
Họ tên người tiêu dùng: ______
Địa chỉ người tiêu dùng: ______
Ngày: ______

8. Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với cố ý và sơ suất nghiêm trọng, đối với thiệt hại về tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe, và theo Luật trách nhiệm sản phẩm của Đức. Với sơ suất nhẹ, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm nếu vi phạm một nghĩa vụ thiết yếu của hợp đồng, và khi đó chỉ với thiệt hại thông thường có thể lường trước được. Với các tính năng miễn phí, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với cố ý và sơ suất nghiêm trọng. Bạn chịu trách nhiệm sao lưu thường xuyên cài đặt và nội dung máy chủ của mình.

9. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này vì lý do chính đáng, ví dụ do tính năng mới hoặc thay đổi của pháp luật. Chúng tôi thông báo thay đổi trong bảng điều khiển trước. Người đăng ký có thể hủy trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Điều khoản cuối cùng

Luật Đức được áp dụng, không tính Công ước Liên Hợp Quốc về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn đang sống vẫn không bị ảnh hưởng. Chúng tôi không có ý định cũng không có nghĩa vụ tham gia thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài tiêu dùng. Nếu một điều khoản của các điều khoản này không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Nếu các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Đức có giá trị ưu tiên.