Termini di servizio di Lumo

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

1. Fornitore

Lumo è fornito da Agency Scripts, ditta individuale: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germania, email [email protected] ("noi").

2. Ambito

Questi termini si applicano all'uso del bot Discord Lumo, della dashboard su bot.agencyscripts.dev e di Lumo Premium. Aggiungendo Lumo a un server, usando i suoi comandi o accedendo alla dashboard accetti questi termini. Si applicano inoltre i Termini di servizio e le Linee guida della community di Discord.

3. Il servizio

Lumo offre funzioni gratuite (ad esempio moderazione, ticket, log, messaggi di benvenuto, ruoli tramite pulsanti, strumenti FiveM, monitoraggio, il gioco del conteggio e la lista dei server) e funzioni Premium a pagamento (funzioni IA e branding come un soprannome personalizzato del bot). Le funzioni e i limiti validi sono quelli descritti su bot.agencyscripts.dev al momento dell'uso. Sviluppiamo continuamente Lumo e possiamo modificare o rimuovere funzioni gratuite. Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto, ad esempio durante la manutenzione o quando Discord stesso non è disponibile.

L'auto moderazione, incluso il riconoscimento delle immagini, funziona con schemi e probabilità. Può rimuovere messaggi per errore o non rilevare violazioni. Il team di ciascun server decide sulle sanzioni nel proprio server: può annullare qualsiasi sanzione automatica nel log e segnalarci i falsi positivi.

4. Le tue responsabilità

Usa Lumo solo in linea con la legge applicabile e con le regole di Discord.
Non usare Lumo per inviare spam, molestare persone, distribuire contenuti illegali o aggirare i limiti di Discord.
Sei responsabile dei testi, dei comandi, della conoscenza e delle impostazioni che inserisci per il tuo server e dei permessi che dai al bot.
Non attaccare, sovraccaricare o sottoporre a reverse engineering Lumo, la dashboard o la nostra infrastruttura.
Le recensioni devono essere oneste e basate sulla tua esperienza personale: niente insulti, niente pubblicità, nessun dato personale di altre persone e nessuna recensione in cambio di ricompense. I team dei server e noi possiamo nascondere le recensioni che violano queste regole.

Possiamo limitare o interrompere l'uso di Lumo per server o account che violano queste regole.

5. Funzioni IA

Le risposte IA vengono generate automaticamente, sono contrassegnate come risposte IA e possono essere sbagliate. Non affidarti ad esse per decisioni legali, mediche, finanziarie o altre decisioni importanti. Le funzioni IA hanno limiti di utilizzo. Il contingente IA settimanale dipende dal piano: gli abbonamenti al prezzo regolare e la settimana di prova gratuita hanno il contingente pieno; Lifetime al prezzo regolare, gli abbonamenti al prezzo per i server successivi e Premium da partner hanno il 60 %; Lifetime al prezzo per i server successivi ha il 40 %. La dashboard mostra in percentuale quanto resta disponibile nella settimana in corso. I livelli IA (Lumo v1, v1.5 e v2) consumano il limite a velocità diverse; in modalità automatica Lumo sceglie un livello per ogni domanda.

5a. Lumo Webstore

Con il modulo Webstore, un server può gestire un proprio negozio all'indirizzo come name.agencyg.de, con Premium anche sotto un proprio dominio. Il negozio mostra i prodotti dell'account Tebex del server e reindirizza alla cassa di Tebex.

Ruoli: Il venditore dei prodotti è unicamente il gestore del negozio (il server che ha configurato il Webstore). Il pagamento viene elaborato da Tebex. Noi forniamo solo l'interfaccia tecnica, non accettiamo pagamenti e non diventiamo parte contraente degli acquisti. Domande su prodotti, consegna, rimborso e recesso vanno rivolte dagli acquirenti al gestore o a Tebex.
Obblighi del gestore: Il gestore inserisce note legali complete e un'informativa sulla privacy. Senza entrambi il negozio non va online. È responsabile dei propri prodotti, prezzi, descrizioni, tasse e del rapporto con i propri clienti, rispetta i termini di Tebex e le linee guida di Cfx.re e FiveM e non viola diritti di terzi. Offerte ingannevoli, frodi, phishing e contenuti illeciti sono vietati.
Pubblicità: I negozi senza Premium mostrano discreti riferimenti ad Lumo e Agency Scripts. Con Premium è possibile disattivarli.
Creator Code: Un server può inserire il nostro Creator Code nel proprio negozio Tebex. Il negozio lo applica a ogni ordine: noi riceviamo la quota concordata sui ricavi e gli acquirenti lo sconto impostato. Finché il codice esiste e le nostre verifiche periodiche lo rilevano, il server riceve Premium senza funzioni IA. Se rimuove il codice, questo Premium termina.
Immagini di copertina: Le immagini di copertina fornite sono generate dall'IA e contrassegnate come tali nel negozio.
Indirizzi: Non sussiste alcun diritto a un indirizzo specifico. Alcuni nomi sono riservati. Possiamo modificare o revocare un indirizzo se viola diritti di terzi o risulta ingannevole.
Segnalazioni e blocchi: Chiunque può segnalare contenuti illeciti in un negozio tramite bot.agencyscripts.dev/report. Verifichiamo ogni segnalazione e possiamo mettere un negozio offline in modo temporaneo o permanente se viola questi termini o la legge applicabile. Comunichiamo la decisione al gestore e, per quanto possibile, alla persona segnalante.
Trattamento dei dati su commissione: Nella misura in cui trattiamo dati personali dei clienti per un negozio, lo facciamo su incarico del gestore. A tale scopo si applica l'accordo sul trattamento dei dati stipulato dal gestore all'attivazione del Webstore.
Verifica prima della pubblicazione: Ogni negozio viene verificato automaticamente da Lumo prima di andare online e nuovamente dopo ogni modifica. Un negozio va online solo dopo essere stato approvato. Qualora la verifica riscontri lacune, il gestore viene informato nella dashboard e tramite messaggio diretto e può richiedere una nuova verifica dopo averle corrette. Possiamo rifiutare o revocare l'approvazione in qualsiasi momento. La verifica non esonera il gestore dalla propria responsabilità.
Dichiarazione e manleva del gestore: Prima di andare online, il gestore conferma di essere il venditore e l'unico responsabile del proprio negozio, dei propri prodotti e dei propri testi legali. Il gestore manleva Agency Scripts da qualsiasi rivendicazione di terzi, comprese le autorità, derivante dal proprio negozio, dai propri prodotti o dai propri testi legali, comprese le ragionevoli spese di difesa legale.

5b. Sito web proprio (servizio aggiuntivo)

Con il servizio aggiuntivo Sito web proprio, un server che utilizza il Webstore può pubblicare presso di noi un proprio sito web a partire da file caricati autonomamente, a un indirizzo come name-web.agencyg.de oppure su un dominio proprio.

Prezzo e durata: Il servizio costa 4,99 € al mese e viene addebitato in anticipo tramite PayPal. Si rinnova ogni mese e può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese pagato, nel pannello di controllo tramite «Annulla contratto qui» oppure nell'account PayPal. Con Lumo Premium acquistato, il servizio è incluso per tutta la durata di Premium.
Contenuti: La responsabilità per i contenuti del sito web è esclusivamente dell'operatore. Si applicano gli obblighi di cui alla Sezione 4. Sono vietati in particolare il phishing e la richiesta di credenziali di accesso, il malware, la truffa, i contenuti relativi a minori, i contenuti di odio e i contenuti che violano diritti di terzi.
Controllo: Ogni file caricato viene automaticamente verificato per la presenza di malware prima del salvataggio, e ogni modifica viene controllata dalla nostra IA prima della pubblicazione. Non pubblichiamo modifiche che violano queste condizioni; in tal caso resta online l'ultima versione approvata. In presenza di indizi di violazioni di legge possiamo rimuovere i contenuti. Non ci assumiamo alcun obbligo di sorveglianza sui contenuti.
Dati obbligatori: Le note legali e l'informativa sulla privacy del sito web sono ricavate dai dati che l'operatore ha indicato per il proprio Webstore. L'operatore è responsabile che siano complete e corrette e che coprano anche il trattamento dei dati sul proprio sito web, ad esempio i servizi di terzi integrati.
Tecnica: Vengono forniti solo file statici (HTML, CSS, JavaScript, immagini, font, video, PDF), fino a 50 MB per server. Nulla di tutto questo viene eseguito sul nostro server.
Trattamento dei dati: Per i dati personali dei visitatori del sito web si applica, come per il Webstore, il contratto di trattamento dei dati.
Cessazione: Se il servizio termina, mettiamo offline il sito web ed eliminiamo i file al più tardi dopo 30 giorni.

6. Premium

Prezzi: i prezzi mostrati su bot.agencyscripts.dev sono prezzi finali. Non viene mostrata l'IVA secondo § 19 UStG (regola tedesca per le piccole imprese).
Piani: Premium è disponibile come abbonamento pagato mensilmente, come abbonamento pagato ogni sei mesi e come acquisto una tantum (Lifetime). Il pagamento avviene tramite PayPal.
Per server, trasferibile: un acquisto si applica a un server Discord. Puoi trasferire Premium acquistato nella dashboard su un altro server che gestisci e che ha Lumo, al massimo una volta ogni 24 ore; poi termina subito sul server precedente. La prova gratuita e Premium da partner non possono essere trasferiti.
Prezzo per i server successivi: se hai Premium al prezzo regolare su un altro server o sei partner, paghi un prezzo più basso per ogni server successivo; la dashboard lo mostra prima dell'acquisto. Vale finché esiste questa base. Se viene meno, un abbonamento a questo prezzo termina al suo prossimo rinnovo: lo annulliamo, rimborsiamo integralmente il pagamento addebitato per quel rinnovo e terminiamo Premium su quel server. Puoi continuare al prezzo regolare in qualsiasi momento. Lifetime al prezzo più basso richiede un Lifetime al prezzo regolare su un altro server il cui periodo di recesso sia scaduto, oppure una partnership; un Lifetime acquistato in questo modo resta attivo.
Abbonamenti: un abbonamento si rinnova automaticamente per la durata scelta (un mese o sei mesi) finché non viene disdetto. Non c'è una durata minima. Puoi disdire in qualsiasi momento: nella dashboard, tramite “Annulla i contratti qui” in fondo a ogni pagina (anche senza accedere) oppure nel tuo account PayPal. Nella dashboard scegli se l'abbonamento termina alla fine del periodo pagato (non viene addebitato altro e Premium resta attivo fino ad allora) oppure subito (Premium termina subito e rimborsiamo la parte non usata del periodo pagato, calcolata al giorno, sul tuo account PayPal). Per l'abbonamento pagato ogni sei mesi, il tempo usato fino a una chiusura immediata viene addebitato al prezzo mensile (un trentesimo per ogni giorno iniziato), così che un semestre terminato in anticipo non costi meno del pagamento mensile; entro il periodo di recesso si applica almeno il calcolo della sezione 7. La dashboard ti mostra l'importo prima della conferma.
Cambio di piano: se cambi piano sullo stesso server, ad esempio da mensile a sei mesi o a Lifetime, l'abbonamento precedente termina con il nuovo acquisto e rimborsiamo la sua parte non usata, come per una chiusura immediata.
Lifetime: l'acquisto una tantum sblocca Premium per un server senza ulteriori pagamenti, finché offriamo Lumo Premium. Poiché non viene pagato alcun periodo, non c'è un rimborso pro rata; si applica il diritto di recesso della sezione 7.
Ricariche IA: mentre Premium è attivo puoi acquistare un utilizzo IA aggiuntivo per un server come pagamento una tantum (ad esempio +100 % o +500 % del contingente IA settimanale). Una ricarica vale solo per quel server, viene usata quando il contingente settimanale è esaurito e resta disponibile finché il server ha Premium.
Prova gratuita: ogni server può riscattare una settimana gratuita di Premium, una volta per server e una volta per account Discord. Puoi già acquistare un piano durante la prova; in quel caso inizia subito. La prova termina automaticamente e non si trasforma in un piano a pagamento.
Partner: i partner ufficiali di Agency Scripts ricevono Premium gratuitamente su un server a loro scelta, finché dura la partnership. La scelta è fissa; se qualcosa cambia, il nostro supporto ti aiuterà. Per ogni server successivo, i partner pagano il prezzo per i server successivi.
Quando Premium termina, le funzioni Premium si disattivano automaticamente. Le tue impostazioni restano salvate e tornano a funzionare non appena Premium è di nuovo attivo.

7. Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai il diritto di recedere da un acquisto Premium entro 14 giorni senza indicare alcun motivo. Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il contratto è stato concluso. Il rinnovo automatico di un abbonamento non è un nuovo contratto; cambiare piano è un nuovo acquisto.

Come recedere: per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione chiara. Il modo più semplice è la nostra funzione di recesso, il link “Recedi dal contratto” in fondo a ogni pagina di bot.agencyscripts.dev (direttamente: bot.agencyscripts.dev/withdraw), anche senza accedere. Dopo aver cliccato “Conferma recesso” ricevi subito una conferma via email con il contenuto della tua dichiarazione e la data e l'ora di ricezione. Puoi anche inviarci la dichiarazione via email a [email protected] oppure per posta. Per rispettare il termine basta inviare la dichiarazione prima della scadenza del periodo.

Effetti del recesso: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui il tuo recesso ci è pervenuto, usando lo stesso metodo di pagamento (PayPal); per questo non addebitiamo alcuna commissione. Se ci hai chiesto di avviare il servizio durante il periodo di recesso, paghi un importo ragionevole corrispondente alla parte di servizio fornita fino al tuo recesso. Per gli abbonamenti lo calcoliamo pro rata al giorno sul prezzo pagato. Per Lifetime, che non ha una durata fissa, lo calcoliamo in base al valore di mercato del servizio: un trentesimo del prezzo mensile che vale per questo server per ogni giorno iniziato. Con il recesso, Premium termina sul server interessato.

Inizio anticipato: al checkout chiedi espressamente che Premium inizi subito. Confermi così di sapere che, se recedi, paghi il valore del servizio fornito fino a quel momento e che il tuo diritto di recesso termina una volta che il servizio è stato interamente fornito.

Inoltre puoi terminare in qualsiasi momento un abbonamento immediatamente e ottenere il rimborso della parte non usata (sezione 6).

Modulo tipo di recesso
(compila e restituisci questo modulo solo se vuoi recedere)
A: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germania, [email protected]
Con la presente recedo dal contratto che ho concluso per il seguente servizio: ______
Ordinato il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______

8. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e in base alla legge tedesca sulla responsabilità da prodotto. Per colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo essenziale per il contratto, e in tal caso solo per il danno tipico prevedibile. Per le funzioni gratuite rispondiamo solo per dolo e colpa grave. Sei tu responsabile dei backup regolari delle impostazioni e dei contenuti del tuo server.

9. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini per motivi validi, ad esempio per nuove funzioni o per modifiche di legge. Annunciamo le modifiche in anticipo nella dashboard. Gli abbonati possono disdire prima che le modifiche entrino in vigore.

10. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, escludendo la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, restano invariate le norme obbligatorie a tutela dei consumatori del paese in cui vivi. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale per i consumatori. Se una disposizione di questi termini è invalida, le restanti disposizioni restano in vigore. In caso di differenze tra le versioni linguistiche, prevale la versione tedesca.